Можно ли отказаться от услуг таксиста, если есть подозрение, что водитель находится в нетрезвом состоянии? Советы автоюриста
Сергей Васильевич, Рязань:
Было это месяцев шесть назад. Вызвал такси на свою голову. Называть данные таксиста не буду. Но… сажусь в салон, а там… перегар, а водила явно в нетрезвом состоянии (или был в таковом вчера). Я, естественно, поднимаю бучу. Говорю, что с ним не поеду. Он в ответ: «Я вас ждал, ехал. Платите за вызов». Кто будет прав в этой ситуации? Могу ли я не платить (если попаду вновь в такую же ситуацию)?.
Директор ООО «АвтоАдвокат» Наталья Николаевна Перескокова:
Здравствуйте, Сергей Васильевич!
В соответствии с п.3 ст. 6 ФЗ «О государственном регулировании деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, обязаны: а) обеспечивать техническое обслуживание и ремонт легковых такси; б) проводить контроль технического состояния легковых такси перед выездом на линию; в) обеспечивать прохождение водителями легковых такси предрейсового медицинского осмотра.
Правы в данной ситуации будете Вы, так как оплачивать некачественно оказанные услуги Вы не обязаны. Также если состояние водителя у Вас вызывает подозрение, то садиться в такую машину не стоит - о факте лучше сообщить в дежурную часть ГИБДД, указав государственный номер автомобиля и его примерное месторасположение.
В данном случае, Вам необходимо позвонить диспетчеру такси и сообщить о сложившейся ситуации, попросить прислать другой автомобиль с трезвым водителем. А в последующем Вы можете обратиться с письменной жалобой к руководителю такси, а также в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Ваших прав как потребителя.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Свои вопросы, уважаемые автолюбители, вы можете задать по электронной почте info@7info.ru или по телефону 8 (4912) 95-85-05.
Звоните! Мы постараемся помочь каждому!
НАШИ ПАРТНЕРЫ:
Наталья Николаевна Перескокова
Директор ООО "АвтоАдвокат"
г.Рязань, Касимовское шоссе, д.5, оф.302
тел. (4912) 99-02-77