Роспотребнадзор обеспечивает защиту прав потребителей в сфере финансовых услуг

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области проводит работу, направленную на обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг.

За 9 месяцев 2015 года число таких обращений по сравнению с аналогичным периодом 2014 года уменьшилось на 16,7%, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

Потребителей в основном волновали вопросы, касающиеся навязывания дополнительных видов услуг страхования при заключении кредитных договоров и договоров ОСАГО; включения в кредитные договоры условий о страховании жизни; не предоставления необходимой информации об оказываемой финансовой услуге, а также неправомерных действий сотрудников кредитных организаций и коллекторских агентств.

Сотрудники Управления Роспотребнадзора совершили 22 проверки, по итогам которых составили 29 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 26 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафов.

Управлением, как государственным органом, уполномоченным в сфере защиты прав потребителей, принято участие более чем в 20 судебных заседаниях, дано 6 заключений по делам в целях защиты прав потребителей. В пользу потребителей судами взыскано 46,7 тысяч рублей с учетом компенсации морального вреда.

В суды общей юрисдикции подано 4 исковых заявления в защиту прав потребителей в защиту конкретных потребителей (ПАО «Совкомбанк», ОАО «Лето-Банк»), в защиту неопределенного круга потребителей (ПАО "Промсвязьбанк", ООО «Изумруд-2000» ломбард).

Решением Дзержинского районного суда г.Оренбурга исковые требования Управления в отношении ООО «Изумруд-2000» ломбард удовлетворены частично. Остальные исковые заявления находятся на стадии рассмотрения.