В Орловской области МФЦ станет главным офисом по работе с обращениями граждан

В Орловской области 80% очных обращений за госуслугами будут переведены в МФЦ. Это планируется сделать к 2024 году.

Орловцам не нужно будет посещать различные ведомства за получением той или иной государственной услуги, достаточно будет обратиться в МФЦ очно или через портал госуслуг. Это упростит порядок подачи документов, сэкономит время ожидания и получения услуг. 

Доступ к компьютерам для получения услуг в электронном виде заявителям, у которых нет цифровых навыков или технической возможности получить их самостоятельно, будет осуществляться в МФЦ в специально оборудованных секторах пользовательского сопровождения (СПС), говорится в сообщении Минэкономразвития.

В таких СПС сотрудники МФЦ окажут помощь посетителям в регистрации на едином портале, а также помогут отсканировать или прикрепить файлы, проконсультируют  о возможностях цифровых сервисов, порядке получения госуслуги.