При записи на приём пациентам не скажут «нет» и «нельзя»

Минздрав РФ составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на приём.

Список слов представлен в методических рекомендациях для медиков и персонала больниц.

Врачам будет запрещено...