Чернышенко: ЦУРы помогли принять более 1 000 управленческих решений за два года

Заместитель премьер-министра России Дмитрий Чернышенко сообщил, что ЦУРы выстроили надежную вертикаль коммуникации чиновников с гражданами на всех уровнях. Например, в 2,5 раза снизилось время отработки обращений. ЦУРы были созданы к первому декабря 2020 года в каждом российском регионе по указу главы государства. Координацией деятельности 84 центров управления регионами в стране занимается АНО «Диалог Регионы». Центры управления регионами постоянно получают и изучают вопросы от населения, которые касаются жизни их региона. ЦУРы работают в субъектах РФ и в 530 муниципалитетах. К системе мониторинга ЦУР подключены примерно 6 500 пабликов федеральных и региональных государственных органов, подведомственных структур и более 100 000 госпабликов. Идет работа по налаживанию обратной связи с коммерческими фирмами, предоставляющими услуги населению. В настоящее время к центрам управления регионами подключились 327 ресурсоснабжающих и управляющих структур, сообщает rostovgazeta.ru. К числу главных критериев для оценки эффективности учреждений власти отнесена важность работы с обратной связью. Так, в отдельных регионах зарплата госслужащих уже коррелирует с показателями качества и скорости ответов жителям. Гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак сообщил, что первоначальной задачей ЦУРов было содействие цифровой трансформации субъектов РФ. Эпидемия ковида заметно ускорила переход общения россиян и чиновников в онлайн-формат. Появление сети центров управления регионами оказалось крайне своевременным. Власти в регионах сохранили хорошее качество коммуникации с населением в нынешних условиях. Появились и дополнительные форматы, например такой, как прямые эфиры политиков в мессенджерах, также принят федеральный закон о государственных пабликах.