Чернышенко: за 2 года ЦУР приняли более тысячи управленческих решений

Центры управления регионами (ЦУР) были созданы по поручению президента Владимира Путина еще 1 декабря 2020 года. 84 таких центра напрямую координируются АНО «Диалог Регионы». Целью данного государственного проекта является выявление проблем уровня жизни в России, нахождение путей их решения и, соответственно, налаживание прямого диалога парламентариев и гражданского населения. Заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко оценил работу ЦУРов за два года. По его данным, всего пункты собрали тысячу управленческих решений. Все они обрабатываются специалистами и впоследствии проходят процесс реализации. За 2 года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более 1 000 управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство, – обратил внимание Чернышенко. Преимущество этих центров в том, что расположены они не только в крупных региональных центрах, но и в муниципальных объединениях. О деятельности ЦУРов сообщают около 6,5 тысяч социальных пабликов федеральных и региональных органов власти, а также более 100 тысяч пабликов государственного значения. Изначальная задача ЦУР – содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах, – подчеркнул Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».Например, в Самарской области из 75-ти тысяч ответов с просрочкой были зафиксированы только шесть процентов. Это самый низкий показатель по всей стране. А в Якутии уровень жалоб на некачественный вывоз мусора опустился на один процент. Раньше он был равен 15 %.