В Москве появится сервис, который поможет бороться с хамством

С 1 января 2016 года заработает сервис распознавания эмоционального фона разговора. Сервис поможет отследить хамство со стороны операторов горячих линий Москвы и со стороны обратившегося жителя. Работа сервиса проста: при распознавании разговора на повышенных тонах, к беседе будет подключаться более опытный сотрудник. Грубый оператор будет уволен. 

управа Головинского района