В Пензе начал работу единый телефон для вызова врача на дом

Единый телефон для вызова врача на дом начал работу в Пензе в понедельник, 12 октября. Набрав номер 130, можно будет оставить заявку. Чтобы позвонить с мобильного, придется набрать шестизначный: 42-30-29.

Новая программа запущена на базе станции скорой помощи и призвана оперативно доводить заявки до нужных адресатов. В диспетчерской за один день приняли свыше 300 заявок. Однако без накладок не обошлось. Большинство звонков поступили в первый час работы и создали настоящий аврал для восьми операторов.

«Звонки по приему врача на дом проводятся с 8.00 до 14.00. Врач обязательно придет, независимо от того, в какое время вы вызовите — в 8.00 или в 11.00. Не надо пытаться все звонки осуществлять в первый час. Это затрудняет работу операторов по приему вызовов. Просьба к населению — не осуществлять пробных звонков. Сегодня столкнулись с проблемой: люди звонят, чтобы проверить, заработала эта система или нет», — подчеркнула старший врач станции скорой медицинской помощи города Пензы Елена Захарова.

По номеру 130 заявки граждан направляют в те поликлиники, к которым они относятся по месту жительства или территориально. Со вторника, 13 октября, на телефоне будут дежурить 12 операторов.

  Группы телеканала «Россия 1. Пенза»