Жители Кинешмы замерзают в своих квартирах
В управляющих компаниях хамовато советуют купить обогреватель и не приставать к специалистам с глупостями.
С начала отопительного сезона в Кинешме, а если быть совсем точными, то с понедельника, в редакции Кинешемец.RU телефон буквально раскалился от звонков замерзающих граждан. Горожане не могут решить проблему самостоятельно, управляющие компании не желают снисходить до простых смертных обращающимися с такими глупостями и предлагают идти замерзающим людям, не туда куда все подумали, а в магазин за обогревателями.
Не далее, как вчера позвонила бабушка 79 лет, живёт она в доме № 3 по улице имени Менделеева. Лариса Лазаревна плохо видит, ей тяжело ходить, человек перенёс три инсульта, обширный инфаркт, но даже после звонка и похода в ремонтную организацию она до сих пор не снимает в квартире куртку и тёплый платок.
- Сказали, что надо воду спускать в батареях, на пятом этаже или в подвале, но меня возмутило, что инженер просто по хамски со мной разговаривала. Я человек пожилой, а меня просто откровенно унижали, чуть ли не матом. Разве можно так с людьми разговаривать? Звонила на другой день, говорят, что слесарь вышел. Уже вечер, а тепла всё ещё нет, - переживает женщина.
А немного позже поступило обращение другой кинешемки. И опять несколько пожилых людей, проживающих в доме № 1 по улице Квартальный проезд, оказались заложниками своего возраста. Самостоятельно организовать выпуск воздуха из системы пенсионеры не могут, да, собственно говоря и не должны, поэтому вынуждены вымаливать снисходительность работников управляющей компании.
- Я позвонила в ЖКО, объяснила, что в некоторых квартирах холодно, а в доме много пенсионеров, которые не могут сами что-либо предпринять. С мной очень некорректно разговаривали, пояснили, что произошла авария, где-то что-то прорвало. На мой вопрос о том, когда в доме появится тепло мне посоветовали сходить в магазин и купить обогреватель, - возмущается горожанка.
Действительно, зачем объяснять людям, что работы ведутся, специалисты стараются устранить проблемы, проще нахамить и послать… хорошо ещё, что в магазин.
Кинешемец.RU получил комментарий от начальника управления жилищно-коммунального хозяйства Кинешмы. По словам Анатолия Анисимова все имеющиеся на сегодняшний день неполадки во внутридомовых системах многоквартирных домов обусловлены наличием в них воздуха. Работы по нормализации температурного режима осуществляют управляющие и обслуживающие организации, в которые и следует направлять сообщения о неполадках системы.
- При неисполнении заявлений от граждан, жители вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию или по телефону «горячей линии» администрации города 5-58-72. Что касается некорректного общения, то, к сожалению, такие случаю присутствуют, как со стороны работников управляющих компаний, так и граждан. Такое поведение недопустимо, - подчеркнул Анатолий Федорович.