Астраханцы узнали, каким правилам должны следовать главы регионов в соцсетях

Каким правилам должны следовать главы регионов?

Центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций "Диалог" разработал правила работы губернаторов в соцсетях. Основными ожиданиями от глав регионов в настоящий момент являются: открытость, эмпатия, компетентность, ориентация на интересы граждан и качественное реагирование на обратную связь.

Согласно единому стандарту, губернаторам следует: использовать в коммуникации живой язык, регулярно публиковать контент, используя качественные фото- и видеоматериалы, "приземлять" контентную политику на свою аудиторию, внедрять интерактивные форматы и проводить прямые эфиры.

"Губернаторы новой волны – это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия", – подчеркнул первый заместитель гендиректора "Диалога" Ленар Файзутдинов.

"Коммуникация между жителями и главами регионов в интернете важна, ведь граждане заходят на такие страницы, чтобы получить проверенную и достоверную информацию от первого лица. Важна обратная связь, важно доверие, важна доступность и надёжность. В нашем регионе губернатор Игорь Бабушкин уже несколько лет активно ведёт свои аккаунты в социальных сетях, его страницы стали авторитетным источником, они популярны и востребованы. Такую практику необходимо внедрять по всей стране, и единый стандарт по работе губернаторов в интернете должен в этом помочь", – отметил руководитель Центра управления регионом Астраханской области Денис Боднюк. 

Отметим, что ЦУР Астраханской области проводит ежемесячное рейтингование социальных сетей глав муниципальных образований. При оценивании учитывается несколько показателей: проведение прямых эфиров на социально значимые темы, взаимодействие с подписчиками, а также качество публикуемого материала. В августе лидерами по ведению соцсетей стали глава Красноярского района Руслан Бисенов, глава Астрахани Олег Полумордвинов и глава Володарского района Хамза Исмуханов.