Я купила в магазине паштет, он оказался некачественным. Могу ли я его вернуть, если у меня нет чека?

Да, можете. Отсутствие документа, подтверждающего оплату товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя о возврате или обмене товара. В соответствии со статьей 18 Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (в редакции от 11 июня 2021 года) «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если у вас нет кассового чека или иного платежного документа, то потребуется доказать иными способами факт приобретения товара в конкретном магазине.

Доказательствами могут быть:- гарантийный талон или другой документ, на котором стоит печать или штамп магазина;- дисконтная карта, данные которой можно посмотреть, например, в базе магазина;- выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах;- свидетельские показания (например, если в момент покупки с вами был друг или супруг, которые могут это подтвердить).