Астраханцам рассказали, как и когда вызывать скорую помощь

В Астраханской области ранее жители неоднократно жаловались на работу скорой помощи, говоря о том, что она, то приезжает слишком поздно, то не приезжает вообще. Впрочем, такая ситуация наблюдалась в момент, когда на территории региона свирепствовал коронавирус, так что проблемы вполне можно было объяснить большой загруженностью.

Чтобы избежать недопонимания между пациентами и медиками, областной минздрав опубликовал памятку для тех, кому понадобиться скорая неотложная помощь.

В Астраханской области работа скорой, как и по всей России, регулируется Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388н "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи". В документе чётко прописано, что скорая обязана приехать не позднее 20 минут в некоторых конкретных случаях, а именно:

• У пациента наблюдается нарушение сознания, возникшие внезапно и безо всякой видимой причины. К таким случаям относятся, например, ситуации, когда трезвый человек, не принимавший лекарств, уснул и не просыпается или ведёт себя как пьяный или сонный без причин.
• Человек задыхается, или дыхание полностью остановилось.
• Наблюдаются признаки нарушения системы кровообращения – ишемия или тромбоэмболия, параличи или парезы (слабость в конечностях), психические нарушения или нарушения координации движения, сильная боль в груди, отдышка и слабость.
• Имеются признаки психических расстройств, проявляющиеся в действиях пациента, опасных для окружающих. Алкогольное опьянение к ним не относится, этим делом занимается полиция.
• У пациента наблюдается болевой синдром – не обычная боль, а странная, непривычная, ранее не наблюдавшаяся. Болевой синдром у онкологических больных, но онкозаболевание должно быть подтверждено документами.
• У пациента наблюдаются травмы любой этиологии, отравления, ранения, сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов.
• У пациента термические и химические ожоги.
• У пациента началось кровотечение любой этиологии, представляющее угрозу для жизни.
• У пациентки начались роды или имеется угроза прерывания беременности.

Всё остальное не является экстренным поводом для вызова скорой. Если же у пациента обострились хронические заболевания, поднялась высокая температура на фоне этого явления, то скорая должна приехать не позднее, чем через 2 часа после вызова.

Кроме того, следует помнить:

• Скорая не выдаёт документов на вызове.
• Скорая не делает назначений, а лишь рекомендует обратиться к лечащему врачу в участковую поликлинику.
• Скорая не приедет "просто так", чтобы замерить температуру, уровень глюкозы или записать ЭКГ.
• Скорая отвозит пациентов в дежурный стационар, который в этот день ведет приём экстренных пациентов. Обращаясь за помощью самостоятельно, вы должны помнить, что если у вас выявят риск патологии, то на скорой довезут в тот стационар, который сегодня "дежурит".

Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по круглосуточному телефону врачебно-консультативного пункта Центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи Астрахани по телефону 44 – 14 – 80.