Сообщения о багах помогли Facebook придумать альтернативу «лайкам»

Представители Facebook рассказали, что внедрить функцию «Реакции» им помогла настойчивость пользователей. На протяжении многих лет те присылали в службу поддержки сообщения о багах, предполагая, что в соцсети есть разные варианты «лайков», но из-за программной ошибки их якобы не видно.