Шоппинг онлайн: спасение или погибель?

Статистики посчитали, что в 2021 году жители России приобрели онлайнпрактически 2,5 миллиарда товаров. А «дистанционных» покупателей оказалосьоколо 70 миллионов человек! Действительно, шопинг в интернете сталнеотъемлемой частью жизни большинства людей на планете. Особенно во времякоронавирусных ограничений заказ книг, одежды, техники, продуктов и дажелекарств в онлайне стал настоящим спасением.

Кто-то заказывал литературу, пытаясь пройти школьную программу десять летспустя, - времени ведь было много на самоизоляции. Кто-то скупил всеспециальные тряпочки и средства для уборки - надо было все шкафы перемыть. Ивсем стало удобно, выгодно и привычно покупать онлайн. Но так ли это здорово,как кажется на первый взгляд? Разбираемся.

### **Плюсы**

**1\. Экономия времени.** Можно посетить несколько платформ в течение пятиминут и выбрать нужный товар, тогда как в офлайне за пять минут можно толькодойти до магазина около дома.

**2\. Доставка.** Ещё один ощутимый плюс - не надо тащить пакеты до двери.
Часто у сервисов есть курьерская доставка.

**Татьяна, предпочитает покупать онлайн:**

_« Никаких очередей,щёлкаешь, выбираешь, плюс сразу можно не один магазин смотреть, не тратишьвремя на дорогу до и после, не таскаешь сам пакеты. Вообще отвыкла уже отобычных магазинов: после получаса внутри я начинаю испытывать страдания. Ну,стоит признать, что мне повезло, у меня везде минимум возвратов, потому что сразмерами и пропорциями тела легко. Я даже продукты покупаю онлайн сдоставкой. Пару раз косяки были - масло принесли не 180 граммов пачку, а 100,но это уже я невнимательная»._

**3\. Нет очередей.** Вспомните только эти толпы людей в гипермаркетах передкаждым праздником...Или нашествие мужчин на магазины с косметикой, нижнембельем и ювелирными украшениями перед Женским днем. Аналогично - женщин передДнем защитника Отечества на магазины с носочками, пеной для бритья иинструментами (для тех, кому повезло).

**4\. Не надо везти с собой в магазин ребенка (и страдать).** Скорее, этонеочевидный плюс, но родители поймут. Если малышу от одного до двух лет, тоего вечно приходится ловить, отбирать у него банки с кофе, бутылки с водой ипузырьки от шампуня. А потом укрощать истерику вселенского масштаба. Еслиребёнок постарше, то ему всё надо купить (истерику тоже придется укрощать, иэто именно то слово, которое подходит).

_« Я предпочитаю онлайн, так ребенок не устраивает истерику, можно спокойновыбрать товары из постельки»_, - поделилась с нами мама - Дарья Веклич.

### **Минусы**

**1\. Товар может не подойти или быть с браком.** Самый очевидный минус такихпокупок. Придется возвращать и потом перезаказывать, ждать возврата средств, абанки могут перечислять деньги обратно на карту по закону до 30 дней. Кстати,по нормативным актам, вы также можете отказаться от интернет-покупки и вернутьтовар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактическогополучения.

**Кирилл, часто возвращал товар:**

_« Из последних - я заказывалорганайзер в машину, сначала мне все понравилось, а через два дня он разошелсяпо швам. Вернул. Приняли нормально, деньги пришли на карту в течение трехдней. Потом на эти же деньги заказал коврик в багажник, и опять пришло не то.
Продавец выслал изделие не того размера, хотел опять возвращать, но уженадоело, поэтому просто подрезал коврик и положил в багажник. Хотя можно былобы и опять подать на возмещение. И такие случаи у меня бывали часто. Поэтомуиногда лучше потратить сначала времени побольше в оффлайн-магазине, чем потомтратить его на возвраты»._

**2\. Продукты сомнительного качества.** Иногда продуктовые интернет-магазиныспециально на доставку отгружают товары, у которых подходит к концу срокгодности.

_« Конечно, так выгодно для магазина. Вряд ли покупатель будет возвращатьмолоко, у которого через два дня истекает срок годности, после того, какзабрал у курьера. А вот в оффлайн-магазине он бы не взял такой продукт»_, -поделился с нами директор известного продуктового магазина (имя не раскрыто попросьбе комментатора).

**3\. Не то, что на картинке.** Особенно это касается одежды. Выбираешь себекрасивую атласную блузку, а приходит мятая синтетика.

**4\. Платная доставка или комиссия за возврат.** Кстати, в некоторыхмагазинах ваш рейтинг понижается, если часто делаете возврат. С пониженнымрейтингом комиссия за доставку и отказ уже будет выше.

Стоит отметить, что **психологи онлайн-шоппинг называют настоящей погибельюдля психики человека**. Он лишается социума, пусть он не общается с большимколичеством людей при посещении оффлайн-магазина, но он все равно «выходит влюди», это порой благотворно влияет на психику (вспомните время заточения прикоронавирусе). Также поход за новым платьем, процесс его подборки помогутразгрузить психику и отвлечься от тяжелой рабочей недели, например.

Что удобнее - решать, конечно, вам. Но обычно в этом мире выигрывает баланс.
Онлайн и оффлайн часто можно неплохо совмещать.