За девять месяцев года нижегородцы пожаловались на финансовые организации почти 700 раз
За январь-август 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 696 обращений потребителей на организации, осуществляющие деятельность на финансовом рынке, сообщает пресс-служба ведомства. Уровень жалоб несколько ниже прошлого года, тогда за этот же период поступило 701 обращение.
Более половины обращений приходится на нарушение прав потребителей при заключении и исполнении кредитных договоров. Рост к прошлому году – 22,4%. Причиной обращений граждан стабильно является навязывание услуг по страхованию жизни и здоровью, потере трудоспособности. При этом с потребителями заключают два разных не связанных между собой договора.
На страховщиков пожаловались на 20% меньше, чем год назад, всего – 37% общего числа обращений.
Снизился удельный вес жалоб на предоставление и использование пластиковых карт на 1,3%, до 6,4%, ниже количество недовольных заключением и исполнением договоров вкладов - на 1,1% до 2,4%.
Жалуются нижегородцы и на действия коллекторских агентств по взысканию просроченной задолженности по кредитным договорам.
Более половины обращений приходится на нарушение прав потребителей при заключении и исполнении кредитных договоров. Рост к прошлому году – 22,4%. Причиной обращений граждан стабильно является навязывание услуг по страхованию жизни и здоровью, потере трудоспособности. При этом с потребителями заключают два разных не связанных между собой договора.
На страховщиков пожаловались на 20% меньше, чем год назад, всего – 37% общего числа обращений.
Снизился удельный вес жалоб на предоставление и использование пластиковых карт на 1,3%, до 6,4%, ниже количество недовольных заключением и исполнением договоров вкладов - на 1,1% до 2,4%.
Жалуются нижегородцы и на действия коллекторских агентств по взысканию просроченной задолженности по кредитным договорам.