Паники по возвратам билетов "Трансаэро" нет

Отмена рейсов "Трансаэро" не привела к ажиотажу среди клиентов компании, желающих сдать билеты, сообщили представители крупного сервиса онлайн-бронирования билетов Tutu.ru.

 

"С прошлого четверга в наш контакт-центр стали поступать звонки относительно билетов на рейсы "Трансаэро", но никакой паники нет. Есть отдельные обращения, которые мы с особым вниманием обрабатываем. Конфликтных ситуаций также не возникало. Пока мы составляем список заявок на возвраты", - отметили в компании.

 

Представители сервиса уточнили, что обладатели билетов авиакомпании и туров с перелетами "Трансаэро" ведут себя достаточно спокойно.

 

Проблемы туроператоров отражаются на сотрудничающих с ними турагентствах. Однако, как сообщил корр вице- президент Ассоциации туристических агентств и владелец сети "1001 тур" Рашад Мамедов, пока турагенты не фиксируют обращений желающих отказаться от приобретенных туров. "Конечно, наши клиенты волнуются, и продажи из-за этой ситуации снизились. Но попыток аннуляции туров пока не было: все понимают, что в таком случае потеряют деньги и пока лучше подождать", - добавил он.

 

Сейчас туристический рынок ждет, как разрешится ситуация с клиентами "Библио Глобуса", отметил Мамедов. "Надо дать крупнейшему партнеру "Трансаэро", оплатившему все перелеты до декабря, возможность спокойно отработать свою программу, вывезти и вернуть туристов. В противном случае может возникнуть "эффект домино": упадет "Библио Глобус" и вслед за ним - множество агентств. Будем надеяться, что этого не случится", - резюмировал он.