Как вернуть деньги за билеты «Трансаэро»?

В настоящее время в РФ и заграницей находятся в общей сложности 650 тысяч человек купивших билеты на рейсы авиакомпании «Трансаэро».

1 октября 2015 года по данным источников «Интерфакс» в ходе заседания Правительства РФ было принято решение о банкротстве авиакомпании «Трансаэро». Чтобы сдать билеты авиакомпании, вам необходимо знать следующую информацию:

- «Пассажиры с билетами с датами вылета после 00.00 часов 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме», - сообщается на официальном сайте авиакомпании.

Информации по вопросу возврату стоимости билетов с датой вылета до 15 декабря на официальном сайте авиакомпании нет. Решать этот вопрос пассажирам придется в индивидуальном порядке, обратившись в call-центр «Трансаэро» по телефону 8-800-555-3-555 (бесплатный звонок по РФ).

- Возврат билетов пассажирам осуществляется по месту их приобретения.

Покупка билета через Интернет:

Если билеты были приобретены на сайте «Трансаэро» для оформления их возврата необходимо направить на электронный адрес авиакомпании rev_reservation@transaero.ru следующие данные:

- фамилию пассажира латинскими символами (например Ivanov);

- номер рейса; дату вылета;

- номер авиабилета из 13 цифр;

- e-mail, указанный при покупке билета;

- номер контактного телефона с кодом страны и города;

- дополнительные сведения о возврате.

При покупке билетов на сайте авиакомпании, возврат средств осуществляется только посредством сети Интернет на счет держателя банковской карты или иной электронный счет, с которого осуществлялась оплата.

Покупка билета в кассе:

В случае приобретения билетов в офисах собственных продаж «Трансаэро» в России и заграницей возврат будет осуществляться в кассах авиакомпании

Возврат билетов, приобретенных в кассах и офисах продаж авиакомпании в Москве, будет осуществляться по адресу: Павелецкая площадь, д.2 стр.3 (метро «Павелецкая»).

Информацию о работе офисов продаж компании в других субъектах РФ и зарубежном, можно посмотреть по ссылке »

Покупка билета у туроператора:

Если вы приобрели билеты у туроператоров в рамках туристического пакета, необходимо обратиться в туристическую компанию, осуществившую продажу продукта.

Важно! Как заявляют в «Трансаэро», в аэропортах Внуково и Домодедово возврат билетов осуществляться не будет.

Вся подробная информация о процедуре возврата средств за билеты «Трансаэро» опубликована на официальном сайте авиаперевозчика.

Если не у вас по какой-либо причине не получается вернуть деньги за авиабилет, обратитесь в call-центр «Трансаэро» по телефону 8-800-555-3-555 (бесплатный звонок по России). Телефон для международных звонков: +7 (495) 788-8080. А также в Call-центр ПАО «Аэрофлот»: 8-800-444-5555, 8-495-223-5555