Лояльность имеет особое значение в розничной торговле

В розничной торговле особое значение имеет лояльность персонала, а тем более это важно в условиях при растущей конкуренции за клиента, сказала директор по маркетингу розничной сети «Бетховен»Ольга Глебова на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Retail» в Москве.