Потребители Wildberries пожаловались в Роспотребнадзор из-за платного возврата

На эту ситуацию обратила внимание международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП), которая подала заявку в Роспотребнадзор. Об этом сообщает Ридус.

Эксперты КонфОП дали комментарий, что компания Wildberries проводит ранжирование пользователей с учетом суммы заказа и доли выкупленной продукции. Если пользователь не соответствует нормативам, с него взимают доплату за оформление возврата продукции.