Новый уровень работы с обращениями граждан обсудят на республиканском семинаре-совещании 9 июня

p

Справедливо и без формализма: новый качественный уровень работы с обращениями граждан в центре внимания республиканского семинара-совещания, который стартует завтра в столице. Речь пойдет о новых формах и методах работы с населением на местах.nbsp;/ph2

Цифровизация в работе с обращениями граждан/h2p

Одна из тем - цифровизация, которая придаст работе с обращениями граждан оперативности и эффективности. Участникам на одной из шести тематических секций представят новую систему, которая станет хорошим помощником в работе. Здесь удобство и для гражданина, и для госслужащих. Автоматизируется вся отчетность, снижаются трудозатраты и нагрузка на госорганы. Система и платформа готовы. Для внедрения в жизнь остается дождаться принятия закона об обращениях граждан./pp bАнна Рябова, замминистра связи и информатизации Беларуси:nbsp;/b/pp span class=citataБыла сделана совершенно новым подходом эта система обращений. Она удобна для граждан, которые уже приобщились, так сказать, к новшествам цифровых технологий, они смогут подавать в онлайн все свои заявления. Но это никак не ущемит тех граждан, которые подавали в традиционной форме. В цифровую форму их переведут уже уполномоченные лица на местах. Вся наша госслужба, весь наш аналитический аппарат получает мощнейший инструмент: у нас все наши обращения будут регистрироваться в одной точке. То есть, у нас исчезнет многоплановая регистрация, которая не давала составить картину, потому что обращения граждан множились, создавалось нечеткая картина претензий граждан к государству либо, наоборот, каких-то обращений. Вот это вот все мы нивелируем.nbsp;/span/pp span style=color: #063f64; font-family: Helvetica; font-size: 18px; letter-spacing: normal;Поиск новых форм и методов работы с населением/span/pp

Преимущества цифровых технологий - только одна из тем семинара. Работать будут шесть секций по ключевым направлениям. Здесь и потенциал традиционных и новых медиа в работе местной власти с населением, и взаимодействие с общественниками в вопросах патриотического воспитания и соцзащиты, и поддержка молодежных общественных инициатив. На семинаре прозвучат предложения, как улучшить службу ”одного окна“ и расширить сферы использования единой информационной системы 115.nbsp;/pp bГригорий Шлык, начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юрлиц Администрации Президента Беларуси:nbsp;/b/pp span class=citataОсновная тематика, как правило, традиционная, касается в первую очередь жизнеобеспечения нашего населения. Это, конечно же, работа жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры и строительства, транспортное обеспечение, вопросы, связанные с социальным и пенсионным обеспечением, землеустройство. Такая же плюс-минус картина наблюдается и в регионах. Но здесь интересно отметить, что есть тенденция в последние годы -nbsp; количество обращений по основным тематикам везде сокращается. Если взять вопросы жилищно-коммунального хозяйства, в прошлом году количество обращений по данной тематике снизилось на 16 %./spanbr/ph2Без волокиты и формализма - принцип работы с обращениями граждан/h2p

Сегодня работа с обращениями граждан выходит на первый план для всех органов власти. И такой масштабный семинар станет возможностью сверить часы и внедрить самые прогрессивные инициативы.nbsp;/pp/phr bЧитайте также:nbsp;/bbr br a href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/grazhdane_litvy_i_latvii_ispolzuyut_bezviz_dlya_otdykha_v_belorusskikh_sanatoriyakh//aul lia href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/grazhdane_litvy_i_latvii_ispolzuyut_bezviz_dlya_otdykha_v_belorusskikh_sanatoriyakh/Граждане Литвы и Латвии используют безвиз для отдыха в белорусских санаториях/a/li li a href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/kak_v_belarusi_organizovano_vzaimodeystvie_s_zaprosami_grazhdan_i_kak_nayti_reshenie_dlya_svoey_inits/Как в Беларуси организовано взаимодействие с запросами граждан, и как найти решение для своей инициативы/a/li li a href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/zdes_pamyat_o_voyne_vystavka_artefaktov_velikoy_otechestvennoy_v_borisove/Здесь память о войне... - выставка артефактов Великой Отечественной в Борисове/a/li/ul a href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/zdes_pamyat_o_voyne_vystavka_artefaktov_velikoy_otechestvennoy_v_borisove//abrp/p br