Туляки сами решат, как улучшить работу МФЦ

С 1 октября министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области запускает краудсорсинг-проект «Развитие сети МФЦ Тульской области».

Все желающие могут принять в нем участие на сайте «Краудсорсинг». Жителям предстоит предложить идеи по развитию многофункциональных центров в регионе - повысить комфорт предоставления услуг, ввести новые сервисы и многое другое. В финале проекта состоится голосование за лучшие предложения. Идеи с наибольшим числом голосов будут реализованы.

Краудсорсинг — общемировая практика обмена мнениями в рамках тематических обсуждений. Подход позволяет объединить знания и опыт участников той или иной дискуссии для решения задач различного масштаба.

Интернет-площадка «Краудсорсинг» запущена в апреле 2015 года. Сайт позиционируется как единая платформа для сбора и обсуждения предложений от жителей к правительству Тульской области по реализуемым проектам.

«Сеть МФЦ Тульской области на сегодняшний день — это 30 отделений, более 180 видов услуг, свыше 2 000 000 оказанных жителям услуг за два года работы. По результатам исследований, удовлетворенность работой МФЦ превышает 95%. Это результат нашей совместной работы с жителями и оперативной реакции на их обратную связь. Задача краудсорсинг-проекта расширить это взаимодействие. Мы ожидаем волну новых идей, как это было весной в нашем первом проекте по улучшению портала «Открытый регион». Мы поработали и над самой площадкой. Провели редизайн, работать с сайтом стало еще удобнее», — отметил министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков.