Куда и кто нас посылает
Бюрократия - это диагноз.
Ни компьютеры и интернет, ни приказы и правила не могутзаставить бюрократа обрести сочувствие и вменяемость.
Сколько бы ни говорилось о едином окне, сколько быгосударство ни призывало не гонять людей за справками - находчивые бумажныемучители всегда найдут повод поглумиться над народом и послать по всем адресам.
Причем делается это часто и на вроде бы законных основаниях. Оптимистыпредлагают бороться с этим явлением, однако кто победит в этой битве - неочевидно.
ОБНИНСКИЕ СУДЕБНЫЕ
ПРИСТАВЫ ПОСЕТИТЕЛЯМ НЕ РАДЫ
Государство решило помочь малообеспеченным семьям с детьми. Ивсе далекие от получения этих денег люди уверены, что оформление пособия - делопростое и занимает немного времени. Возможно, у кого-то все так и получается, авот обнинским мамочкам, которые разведены и получают алименты, приходитсятомиться у дверей здания, где засели местные судебные приставы.
Чтобы прорваться внутрь, нужно отстоять на улице под дождемили снегом неизвестно сколько - кому как повезет. Обычно посетители сидят вмашинах, в ожидании, когда судебные приставы соизволят впустить кого-нибудь наприем в помещение, но у малообеспеченных разведенных мам редко бывает свойавтотранспорт.
- Некрасовский «парадный подъезд» отдыхает, - грустноговорит замерзшая в ожидании приема судебного пристава учительница истории, -Раньше ходокам хоть ждать не приходилось часами. А я тут уже так замерзла, чточувствую, как теряю голос. Придется идти на больничный.
Вроде бы, и пандемия закончилась, но жить по ее законампонравилось многим бюрократам. Это же так приятно - не впускать посетителей вгосударственное учреждение, пусть померзнут, постоят на ветру, может вследующий раз не будут беспокоить ясновельможных судебных приставов.
СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ
НЕ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ НА ЗАПРОСЫ?
- Муж алименты не платит, а я даже не могу узнать, сколькоон должен, сумма как-то странно меняется, - жалуется другая мамочка. - Тосотрудница в отпуске, то никто ничего объяснить не может. С трудом удалосьзаставить пристава, чтобы она открыла административное дело о том, что уже годя не получаю алименты на двух детей. Алиментов нет, а стоять в очереди засправкой приходится регулярно.
В общем, то ли проблемы одиноких мамочек не учитывались присоставлении правил получения пособий, то ли все забыли о том, что судебныеприставы работают в государственном учреждении и в состоянии как-то научитьсяотвечать на запросы других государственных ведомств. Но запросить справку обалиментах ни Пенсионный фонд, ни собес, ни МФЦ почему-то не в состоянии.
В СУДЕ НА ВОПРОСЫ
НЕ ОТВЕЧАЮТ И ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПРИНИМАЮТ
В суд люди идут за помощью, но и тут находятся особы, которыминтереснее нахамить, чем помочь.
Наша читательница, не получающая алименты на детей от мужауже много месяцев, принесла в суд заявление с просьбой, чтобы алиментывыплачивались не из расчета процентов полученной папашей зарплаты, а вфиксированной сумме.
Сотрудница обнинского городского суда радостно сообщила, чтозаявления лично у граждан не принимаются, нужно посылать по почте.
- Квитанцию приложите, - сообщила дама.
- Какую квитанцию? - поинтересовалась подательница заявления.
- С почты?
- Нет!
- А какую?
- Мы консультаций не даем! - радостно заявила дама в суде.
- В суде меня послали аж в два места: на почту и к юристу! -разводит руками мамочка. - Интересно, это только в суде города Обнинска так, илив других так же посылают?
ПОСЫЛАТЬ НАС
НАЧИНАЮТ С ДЕТСКОГО САДА
Нужно ли заключение детского психиатра, чтобы посещатьдетсадовского логопеда? В одной из групп обнинского сада №24 считают, чтопросто необходимо.
- В городе специалист такого профиля принимает 2 часа одинраз в неделю, - возражают родители. - К нему попасть нереально, и непонятнозачем.
Воспитательница советует отправиться к частному психиатру, заплатить700 рублей и получить справку. Отказавшейся от рекомендуемой услуги мама былаосуждена и объявлена плохой родительницей, которая не заботится о ребенке.
Начальник управления образования Татьяна ВОЛНИСТОВА завериланас, что никакой справки для посещения логопеда не требуется. И это логично: врядли пятилетний ребенок опасен для врача.
Впрочем, эта же воспитательница то требовала от родителейсбегать поставить какую-то красную печать в паспортный стол, то избавиться отджинсовых рубашек. Как потом выяснилось, красная печать, подтверждающаягражданство, нужна была тем, кто родился не в России. Но разве это повод непослать родителей по инстанциям?
Представляете, как в паспортном столе выпучили глаза намамочку, которая будучи гражданкой России, пришла просить поставить куда-нибудькрасную печать для мигрантов?
- Странные родители! - вероятно, подумала паспортистка.
В управление образования тоже очень удивились.
«Уважаемые родители! Поясняем, сбор информации о российскомгражданстве был проведён по запросу УОО. Это касалось иностранных граждан. Русскимданную информацию предоставлять было необязательно. В случае сложившейсяситуации, детский сад приносит свои извинения за возникшее недопонимание,» -разослала послание родителям воспитатель после вмешательства управленияобразования.
ГАЗОВЩИКИ НИЧЕГО
НЕ ЗАПРАШИВАЮТ И НЕ ДОЛЖНЫ?
Нашей читательнице, проживающей в доме по проспекту Маркса, 73,пришла квитанция за газ. Обычно плата назначалась по счетчику, а тут пришла поколичеству жильцов.
- Показания через банк онлайн к нам не поступили, - заявилигазовщики хозяйке квартиры.
- А почему у вас указано, что у нас зарегистрировано пятьчеловек? У нас уже больше трех лет только два человека проживает? -поинтересовалась клиентка.
- Так вы же не приносили нам никаких данных о том, что у васне пять человек, а два.
- Так я и плачу больше 10 лет по счетчику. Откуда я знаю, чтоя кому-то должна еще справки разнести о том, кто у меня зарегистрирован!
- Ну, мы пересчитаем, - быстро согласились сотрудникигазовых служб.
- Посмотрим, как пересчитают, - с недоверием вздыхаетклиентка. - Остается только удивляться, почему-то когда вместо трех человек унас стало проживать пять, сведения об этом газовщикам поступили, а вот когдадочь с детьми выписалась - эти данные уже стали недоступны для тех, ктоначисляет платежи! А мы должны теперь бегать куда-то за справками и нести ихгазовщикам, которые, как известно, расположились в местах, куда общественныйтранспорт не ходит.
УПРАВЛЯЮЩАЯ
КОМПАНИЯ «СУВОРОВЕЦ» ОБНИНСКИМ КЛИЕНТАМ РАЗЪЯСНЕНИЙ НЕ ДАЕТ
В бывшем общежитии на Курчатова, 35 жильцы получили жировкии увидели, что тариф на электроэнергию за ОДН вдруг увеличился с 6 рублей 28копеек до 32 рублей 18 копеек.
- Как так? - спросил жилец одной из квартир в управляющейкомпании «Суворовец», взявшей недавно дом у МП УЖКХ.
В офисе посетителя принимала одна женщина, как оказалось, онав ответе за все, как пионер.
- У вас еще кто-то бывает в офисе? - удивился клиент.
- Иногда приезжают из Калуги, - меланхолично ответилапредставитель управляющей компании и за ответами на вопросы отправила клиента вКалугу.
В Калуге, куда удалось дозвониться, оказалось, что бухгалтерто в суде, то занята, то болеет, то ее просто нет. Получить внятные объясненияудивленному клиенту не удалось. В КСК ему сообщили, что счет выставляют вуправляющей компании и там и должны считать ОДН.
Пришлось писать запрос в УК «Суворовец», ответа пока нет.
- Может, еще куда пошлют, - размышляет клиент. - Или сразусамому в прокуратуру пойти?
Нужно сказать, что вопросы к начислению платы за ОДНувеличились в разы не только в этой управляющей компании, а вот ответов поканикто не получил.
И это далеко не все места, куда посылают жителей Обнинска.
Рената Белич
Ни компьютеры и интернет, ни приказы и правила не могутзаставить бюрократа обрести сочувствие и вменяемость.
Сколько бы ни говорилось о едином окне, сколько быгосударство ни призывало не гонять людей за справками - находчивые бумажныемучители всегда найдут повод поглумиться над народом и послать по всем адресам.
Причем делается это часто и на вроде бы законных основаниях. Оптимистыпредлагают бороться с этим явлением, однако кто победит в этой битве - неочевидно.
ОБНИНСКИЕ СУДЕБНЫЕ
ПРИСТАВЫ ПОСЕТИТЕЛЯМ НЕ РАДЫ
Государство решило помочь малообеспеченным семьям с детьми. Ивсе далекие от получения этих денег люди уверены, что оформление пособия - делопростое и занимает немного времени. Возможно, у кого-то все так и получается, авот обнинским мамочкам, которые разведены и получают алименты, приходитсятомиться у дверей здания, где засели местные судебные приставы.
Чтобы прорваться внутрь, нужно отстоять на улице под дождемили снегом неизвестно сколько - кому как повезет. Обычно посетители сидят вмашинах, в ожидании, когда судебные приставы соизволят впустить кого-нибудь наприем в помещение, но у малообеспеченных разведенных мам редко бывает свойавтотранспорт.
- Некрасовский «парадный подъезд» отдыхает, - грустноговорит замерзшая в ожидании приема судебного пристава учительница истории, -Раньше ходокам хоть ждать не приходилось часами. А я тут уже так замерзла, чточувствую, как теряю голос. Придется идти на больничный.
Вроде бы, и пандемия закончилась, но жить по ее законампонравилось многим бюрократам. Это же так приятно - не впускать посетителей вгосударственное учреждение, пусть померзнут, постоят на ветру, может вследующий раз не будут беспокоить ясновельможных судебных приставов.
СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ
НЕ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ НА ЗАПРОСЫ?
- Муж алименты не платит, а я даже не могу узнать, сколькоон должен, сумма как-то странно меняется, - жалуется другая мамочка. - Тосотрудница в отпуске, то никто ничего объяснить не может. С трудом удалосьзаставить пристава, чтобы она открыла административное дело о том, что уже годя не получаю алименты на двух детей. Алиментов нет, а стоять в очереди засправкой приходится регулярно.
В общем, то ли проблемы одиноких мамочек не учитывались присоставлении правил получения пособий, то ли все забыли о том, что судебныеприставы работают в государственном учреждении и в состоянии как-то научитьсяотвечать на запросы других государственных ведомств. Но запросить справку обалиментах ни Пенсионный фонд, ни собес, ни МФЦ почему-то не в состоянии.
В СУДЕ НА ВОПРОСЫ
НЕ ОТВЕЧАЮТ И ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПРИНИМАЮТ
В суд люди идут за помощью, но и тут находятся особы, которыминтереснее нахамить, чем помочь.
Наша читательница, не получающая алименты на детей от мужауже много месяцев, принесла в суд заявление с просьбой, чтобы алиментывыплачивались не из расчета процентов полученной папашей зарплаты, а вфиксированной сумме.
Сотрудница обнинского городского суда радостно сообщила, чтозаявления лично у граждан не принимаются, нужно посылать по почте.
- Квитанцию приложите, - сообщила дама.
- Какую квитанцию? - поинтересовалась подательница заявления.
- С почты?
- Нет!
- А какую?
- Мы консультаций не даем! - радостно заявила дама в суде.
- В суде меня послали аж в два места: на почту и к юристу! -разводит руками мамочка. - Интересно, это только в суде города Обнинска так, илив других так же посылают?
ПОСЫЛАТЬ НАС
НАЧИНАЮТ С ДЕТСКОГО САДА
Нужно ли заключение детского психиатра, чтобы посещатьдетсадовского логопеда? В одной из групп обнинского сада №24 считают, чтопросто необходимо.
- В городе специалист такого профиля принимает 2 часа одинраз в неделю, - возражают родители. - К нему попасть нереально, и непонятнозачем.
Воспитательница советует отправиться к частному психиатру, заплатить700 рублей и получить справку. Отказавшейся от рекомендуемой услуги мама былаосуждена и объявлена плохой родительницей, которая не заботится о ребенке.
Начальник управления образования Татьяна ВОЛНИСТОВА завериланас, что никакой справки для посещения логопеда не требуется. И это логично: врядли пятилетний ребенок опасен для врача.
Впрочем, эта же воспитательница то требовала от родителейсбегать поставить какую-то красную печать в паспортный стол, то избавиться отджинсовых рубашек. Как потом выяснилось, красная печать, подтверждающаягражданство, нужна была тем, кто родился не в России. Но разве это повод непослать родителей по инстанциям?
Представляете, как в паспортном столе выпучили глаза намамочку, которая будучи гражданкой России, пришла просить поставить куда-нибудькрасную печать для мигрантов?
- Странные родители! - вероятно, подумала паспортистка.
В управление образования тоже очень удивились.
«Уважаемые родители! Поясняем, сбор информации о российскомгражданстве был проведён по запросу УОО. Это касалось иностранных граждан. Русскимданную информацию предоставлять было необязательно. В случае сложившейсяситуации, детский сад приносит свои извинения за возникшее недопонимание,» -разослала послание родителям воспитатель после вмешательства управленияобразования.
ГАЗОВЩИКИ НИЧЕГО
НЕ ЗАПРАШИВАЮТ И НЕ ДОЛЖНЫ?
Нашей читательнице, проживающей в доме по проспекту Маркса, 73,пришла квитанция за газ. Обычно плата назначалась по счетчику, а тут пришла поколичеству жильцов.
- Показания через банк онлайн к нам не поступили, - заявилигазовщики хозяйке квартиры.
- А почему у вас указано, что у нас зарегистрировано пятьчеловек? У нас уже больше трех лет только два человека проживает? -поинтересовалась клиентка.
- Так вы же не приносили нам никаких данных о том, что у васне пять человек, а два.
- Так я и плачу больше 10 лет по счетчику. Откуда я знаю, чтоя кому-то должна еще справки разнести о том, кто у меня зарегистрирован!
- Ну, мы пересчитаем, - быстро согласились сотрудникигазовых служб.
- Посмотрим, как пересчитают, - с недоверием вздыхаетклиентка. - Остается только удивляться, почему-то когда вместо трех человек унас стало проживать пять, сведения об этом газовщикам поступили, а вот когдадочь с детьми выписалась - эти данные уже стали недоступны для тех, ктоначисляет платежи! А мы должны теперь бегать куда-то за справками и нести ихгазовщикам, которые, как известно, расположились в местах, куда общественныйтранспорт не ходит.
УПРАВЛЯЮЩАЯ
КОМПАНИЯ «СУВОРОВЕЦ» ОБНИНСКИМ КЛИЕНТАМ РАЗЪЯСНЕНИЙ НЕ ДАЕТ
В бывшем общежитии на Курчатова, 35 жильцы получили жировкии увидели, что тариф на электроэнергию за ОДН вдруг увеличился с 6 рублей 28копеек до 32 рублей 18 копеек.
- Как так? - спросил жилец одной из квартир в управляющейкомпании «Суворовец», взявшей недавно дом у МП УЖКХ.
В офисе посетителя принимала одна женщина, как оказалось, онав ответе за все, как пионер.
- У вас еще кто-то бывает в офисе? - удивился клиент.
- Иногда приезжают из Калуги, - меланхолично ответилапредставитель управляющей компании и за ответами на вопросы отправила клиента вКалугу.
В Калуге, куда удалось дозвониться, оказалось, что бухгалтерто в суде, то занята, то болеет, то ее просто нет. Получить внятные объясненияудивленному клиенту не удалось. В КСК ему сообщили, что счет выставляют вуправляющей компании и там и должны считать ОДН.
Пришлось писать запрос в УК «Суворовец», ответа пока нет.
- Может, еще куда пошлют, - размышляет клиент. - Или сразусамому в прокуратуру пойти?
Нужно сказать, что вопросы к начислению платы за ОДНувеличились в разы не только в этой управляющей компании, а вот ответов поканикто не получил.
И это далеко не все места, куда посылают жителей Обнинска.
Рената Белич