Должность замначальника по пассажирским сервисам ввели в рамках эксперимента на станции метро «Котельники»

На станции метро «Котельники» в рамках эксперимента ввели должность заместителя начальника по пассажирским сервисам, сообщил Агентству городских новостей "Москва" заммэра, руководитель столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.

«Первый раз в метрополитене на уровне станции была введена новая должность - заместитель начальника станции по пассажирским сервисам. Это человек, который отвечает не за турникет, не за эскалатор, не за поезд, а именно за обслуживание пассажиров. То есть, это человек, который лоббирует интересы пассажиров на станции метрополитена. Мы взяли экспериментально станцию «Котельники», на ней такой человек появился», - рассказал заммэра.

Станция «Котельники», открытие которой состоялось 21 сентября, стала самой инновационной в столичной подземке - службы Московского метрополитена протестируют на станции новинки, которые в будущем могут быть внедрены повсеместно. Помимо расширения способов оплаты, на станции представлены уникальные для метрополитена сервисы: аппараты по упаковке зонтов, системы автоматизированной торговли горячими напитками и продуктами питания, аппараты по чеканке медальонов с символикой метрополитена. На интерактивной информационной стойке можно проложить удобный маршрут по метрополитену или до вокзалов/аэропортов, а также распечатать маршрутный лист, посмотреть в режиме online-карту города, расположение культурных объектов и перехватывающих парковок.