Конфликтная ситуация, или Надо уметь соглашаться 0 15.04.2022 00:00 Московские аптеки Как первостольнику отвечать на неудобные вопросы и реагировать на агрессивное поведение посетителей аптеки, сохранив при этом нервы и душевное равновесие?