Streit unter Flüchtlingen: "Ein freundliches Lächeln ersetzt den Ordnungsdienst"

Heinrich Hörnschemeyer leitet seit fast 25 Jahren eine Flüchtlingsunterkunft in Niedersachsen. Im August gab es dort eine Massenschlägerei. Hier erzählt er, wie er damit umging - und warum es wegen Nichtigkeiten zum Streit kommt.