Ваза, скамейка, бумага: как и почему не работают маркетплейсы родом из Башкирии

Республиканские власти неоднократно заявляли, что в Башкирии есть свои площадки для размещения и продажи товаров. По их мнению, подобные маркетплейсы из-за санкций Запада в скором времени заменят всем известные площадки. Mkset решил посмотреть, как работают башкирские аналоги «Озона» и «Яндекс.Маркета». Власти Башкирии неоднократно заявляли о том, что в регионе, кроме широко известных маркетплейсов, есть еще и республиканские площадки для размещения товаров на продажу. Так, председатель Госкомитета РБ по предпринимательству Нияз Фазылов заявлял, что подобные площадки «помогают местным производителям выйти на новые рынки и в целом поддерживают именно региональную экономику» и пообещал поддерживать создание и развитие подобных проектов. Mkset посмотрел сайты региональных маркетплейсов и изучил, как организованы площадки, позволяющие местным производителям продавать свои товары, и что их отличает от популярных маркетплейсов в России. Бумага за 270 рублей, которую невозможно купить Первое, что бросается в глаза при посещении сайта «Башмаркет» — практически полное отсутствие продаваемых товаров при богатом выборе их категорий, которых 16 наименований — от продуктов питания до цифровых товаров. Однако в первой же категории — «электроника» — совершенно пусто, в категории «Одежда и обувь» были обнаружены только медицинские маски. Так, приобрести ходовые товары, как, например, зарядное устройство или наушники на данном маркетплейсе на момент подготовки материала было нельзя, но вместо этого предлагалось заказать «Виртуальные тренажеры в обучении» за 400 тысяч рублей, а также «Кашпо-цветник» за 15 тысяч рублей и «Скамью парковую» за 6 700 рублей. Помимо этого приобрести на «Башмаркете» можно мед, мясо, яйца, сыр — примечательно, что большая часть продуктов имеет маркировку «Продукт Башкортостана». Приятной неожиданностью стало то, что на данном маркетплейсе предлагается приобрести пачку офисной бумаги «Снегурочка» за 270 рублей без скидки. Журналист Mkset обрадовался и решил купить пачку-другую по «вчерашней» цене. Пунктов самовывоза товаров у «Башмаркета» оказалось всего два, расположены они в центральной части Уфы. Также на сайте указано, что способы доставки определяются непосредственно продавцами. К слову, и оплата осуществляется напрямую продавцу, поэтому и выбор способа оплаты принадлежит продавцу. На этом моменте и произошла загвоздка. К сожалению, заказать какие-либо товары на «Башмаркете» у журналиста Mkset не вышло. На стадии оформления заказа выходило объявление «Перейти к оплате невозможно, так как не найдено подходящего способа оплаты». Журналист решил не отчаиваться и позвонил в службу поддержки — оказалось, что не все продавцы заранее выбрали способ оплаты и для того, чтобы покупка прошла успешно, необходимо связываться непосредственно с продавцом по указанному номеру телефона. Согласитесь, это что-то новенькое и явно не похожее на всем известные маркетплейсы. Отсюда возникает логичный вопрос: какую роль играет сам маркетплейс? Многие моменты показались нам непродуманными и не совсем удобными для обычного покупателя, ведь зачастую заказы через интернет совершаются из-за отсутствия времени или желания контактировать с другими людьми, потому будут ли жители региона, несмотря на дополнительные действия в виде звонков продавцам, приобретать товары — большой вопрос. Talkas-market: скудный выбор и проблемы с сайтом Talkas-market, согласно информации на сайте, является адаптированным многофункциональным маркетплейсом, размещать объявления на котором можно совершенно бесплатно. Данный маркетплейс был открыт лишь месяц назад, и работает, как сообщает правительство республики, в тестовом режиме. Оно и заметно — дизайн сайта оставляет желать лучшего. К слову, разработчики в будущем пообещали создать приложение с маркетплейсом для смартфонов. Так, в отличие от «Башмаркета», Talkas-market не отличается удобным и современным интерфейсом, но это, как говорится, дело вкуса. На сайте представлено девять категорий товаров — от личных вещей до животных и недвижимости. Однако выбор непосредственно самих товаров также скуден, а виртуальные полки некоторых категорий и вовсе пустуют, например, здесь пока не найти предложений по недвижимости, не приобрести себе животное, бизнес здесь тоже пока ничего для себя не купит, а в категории транспорт обнаружилось только два товара. Просмотреть дальше содержимое маркетплейса корреспонденту Mkset не удалось — сайт не переставая выдавал ошибку, а когда прогрузился, то не открывал ни категории, ни представленные на главной странице товары. Так, основываясь на том, что все-таки удалось увидеть на «Талкас-маркете», среди товаров на маркетплейсе есть хэнд-мейд товары, а также продукция, привезенная из различных городов и районов Башкирии, например, из Уфимского, Стерлибашевского, Стерлитамакского районов, а также из Сибая. Заказать товары у журналиста и здесь не получилось. На «Талкас-маркете» информации о способах оплаты и доставке товаров вообще не нашлось. Отметим, что маркетплейсами в Башкирии занялись еще в 2021 году. Тогда на инвестсабантуе «Зауралье-2021» зампредседателя Госкомитета РБ по внешнеэкономическим связям и конгрессной деятельности Елена Изотова заявляла о выходе башкирских компаний на мировые маркетплейсы. По ее словам, маркетплейсы — «актуальная тема, тем более, когда ограничена торговля и ограничен выезд в зарубежные страны». По словам Изотовой, 230 компаний из Башкирии вывели на электронные площадки, где находились 35 тысяч товаров. Однако продажи не показывали хороших результатов. — Что касается вопроса о том, чем же помогает государство, второй год мы выделяем средства из бюджета именно на оформление цифрового паспорта компании для маркетплейсов. Пока мы единственный регион, который ввёл эти деньги для того, чтобы субъектам малого и среднего предпринимательства помочь выйти на электронные площадки, — заявляла Изотова.