Южно-Сахалинск цифровизировал работу муниципалитета
В администрации города подвели итоги конкурса на лучший проект, основанный на принципах бережливых технологий. В номинации «Лучший проект в рамках цифровой трансформации» победил коллектив департамента городского хозяйства. Они оптимизировали работу администрации города по рассмотрению планов финансово-хозяйственной деятельности муниципальных предприятий. Проект успешно реализуется с прошлого года. Теперь нет необходимости физического обмена документами между разными структурами. РИР выступал партнером департамента городского хозяйства при создании системы. В результате совместных усилий не только были созданы цифровые сервисы, но и сформирована полноценная дорожная карта последующих изменений, которые продолжают происходить в настоящее время. В прошлом году проект получил несколько наград в конкурсах федерального масштаба.
Проект «Комплексная подготовка муниципалитета к цифровой трансформации», реализованный городской администрацией МКУ «Управление делами администрации города Южно-Сахалинска» совместно с РИР, дал возможность городу быстрее и качественнее предоставлять услуги жителям (с прежней численностью специалистов), уменьшить бюджетные затраты, сократить временные потери. В результате проекта проведен анализ и просчитана стоимость 1200 рабочих операций сотрудников муниципалитета. Из них 240 операций отобраны, ранжированы по степени окупаемости применения цифровых решений. Десять сквозных процессов переведены в электронный формат «под ключ», что повысило их скорость в среднем в 2,7 раза. 30 человек вошли в команду поддержки изменений, они прошли обучение и продолжают работу над цифровой трансформацией муниципалитета.
Проект комплексной подготовки муниципалитета к цифровой трансформации проводился на основе собственной методологии РИР – Lean Smart City, которая включает в себя системный анализ процессов, выявление и сокращение временных и финансовых потерь, перевод процессов в целевое состояние и затем в электронный вид. Тем самым достигается максимальный эффект от цифровизации, который выражается как в экономии средств, так и в повышении скорости муниципальных услуг, оказываемых населению.
«Проект стал одним из первых примеров такого комплексного подхода к цифровой трансформации в областном центре. На протяжении всего времени мы чувствовали постоянную вовлеченность руководства и сотрудников муниципалитета. В прошлом году проект получил призовые места в нескольких очень авторитетных конкурсах. Но важнее всего то, что система реально работает и приносит пользу всем участникам, и это особенно ценно. Команда Южно-Сахалинска – большие молодцы. Цифровая трансформация, которая основана на собственной команде изменений, прижилась. Это лучшая и, пожалуй, единственная практика, которая в условиях существующих барьеров цифровизации органов местного самоуправления может приносить плоды. От всей души поздравляем и желаем так держать. Со своей стороны мы будем подсвечивать их успехи и практики на площадке Центра профессиональных управленческих сообществ уровня регион и муниципалитет», – отметил Дмитрий Гришин, директор проектного офиса Lean Smart City и руководитель проекта со стороны АО «Русатом Инфраструктурные решения».