Добро с доставкой: пенсионеры Петропавловска-Камчатского осваивают онлайн-шоппинг

По данным исследований число онлайн-покупателей в России утроилась за семь лет. В 2021 году доля россиян, которые совершают покупки в интернете, составила 52%.

Среди них всё больше и пожилых людей, которые овладевают современными технологиями.

К нам в редакцию поступила добрая история о том, как ветераны Камчатского социального центра освоили онлайн-шоппинг. Интернет-магазины позволяют им приобретать товары, не выходя из дома. Однако доставляют их только до почтового отделения. Помочь пенсионерам вызвалась жительница Петропавловска-Камчатского Нина Ивановна. Она забирает посылки с почты и самостоятельно приносит в руки получателя. И однажды вместо почтового отделения за посылкой получатель ее направил в отделение Сбера.

«Она не знала, что маркетплейсы используют СберЛогистику, как сервис доставки, – вспоминает старший клиентский менеджер Юлия Турская. – Я помогла ей отправить две посылки и рассказала, что у нас есть своя интернет-площадка СберМегаМаркет, на которой можно расплачиваться бонусами от СберСпасибо. А для тех, кто делает покупки впервые, есть приветственные бонусы в подарок за использование маркетплейса».

Отделение банка, где можно забрать посылку, расположено очень близко к социальному центру и забирать их оттуда пенсионерам намного удобней.

«Благодаря сотрудникам банка я узнала много нового, сэкономила деньги на заказах, узнала о СбеМегаМаркете, о бонусах. Оператор обладает высоким профессионализмом, у нее чуткое отношение к клиентам и большая заинтересованность к своей работе», – оставила отзыв Нина Ивановна* (имя изменено).