Физическая охрана магазинов как часть комплексного подхода к безопасности

Организация физической охраны — довольно распространенная услуга, предлагаемая многими частными охранными предприятиями. Тогда почему не всегда получается обеспечить территорию магазина квалифицированными охранниками?

Дело в том, что в последние годы сфера безопасности ощущает нехватку квалифицированных кадров: с развитием e-commerce часть охранников ушли в курьеры, снизился процент тех, кто работал вахтовым методом. Также многие объекты требуют особого внимания со стороны физической охраны, и здесь уже не обойтись одним пожилым охранником у входа. Запросы рынка меняются: все чаще требуются охранники с умением работать на ПК, возрос спрос на кинологические службы для обнаружения взрывчатых веществ в торговых центрах. Далеко не каждое частное охранное предприятие может обеспечить объект охранниками необходимой квалификации.

Сегодня для организации физической охраны в ритейле специалисты предпочитают использовать комплексный подход, а именно синергию физической охраны и технического обеспечения. При этом очень важно найти идеальный баланс для каждого конкретного объекта. Например, игнорируя техническую базу, ритейлер рискует потерять часть прибыли, т. к. для выявления причин внутренних потерь необходимы соответствующие программные решения. Охранник на кассовой линии может попросту не заметить махинации или ошибки кассиров. Для этого существует услуга — анализ кассовых операций, когда специальное ПО помогает аналитикам сравнивать видеозаписи камер на кассовом узле с тем, что отображено в чеке.

Но есть и другая крайность, когда заказчик, оптимизируя бюджет на безопасность, делает упор только на технику с бездумным сокращением постов. Это также может привести к печальным последствиям. Во-первых, камеры могут обнаружить вора, но не смогут его задержать, в отличие от охранника. Во-вторых, на каждом объекте необходима физическая охрана для обеспечения безопасности в случае чрезвычайных ситуаций: именно охранники организовывают эвакуацию людей, помогая им максимально быстро покинуть здание. Недостаток людей на постах может привести к тому, что потраченное на эвакуацию время увеличится в разы. В-третьих, охранник — это фигура, олицетворяющая безопасность: мелкие воришки побоятся что-то выносить из магазина, а сотрудники, наоборот, смелее отреагируют на какие-то нарушения, зная, что могут привлечь охранника.

Таким образом, физическая охрана магазинов несет в себе несколько важных функций: обеспечение безопасности на объекте и быстрой эвакуации покупателей, а также предотвращение внешних и внутренних хищений. Именно поэтому, несмотря на появление магазинов без физической охраны, далеко не каждый объект может позволить себе полностью отказаться от охранников.

Для наиболее эффективного обеспечения безопасности следует обратиться к подрядчику, у которого есть большой опыт работы с ритейлом, а также возможности предоставить заказчику комплексные услуги: как квалифицированную физическую охрану, так и современные инновационные решения. Ведь сегодня безопасность в ритейле — это не только борьба с шоплифтерами, но и с внутренними потерями (хищениями среди сотрудников или просто ошибками и халатностью работников).

Подбор грамотной стратегии обеспечения безопасности и контроль бизнес-процессов позволят найти необходимый баланс между техническими решениями и физической охраной. Современные способы обеспечения безопасности, такие как удаленный видеомониторинг, анализ кассовых операций, использование электронных чек-листов, позволяют оптимизировать бюджет и подобрать оптимальное количество постов, которое позволит снизить затраты на охрану, но при этом сделать объект безопасным на 100%.

На правах рекламы