Сбои в работе социальных карт в Ивановской области устранены

Деньги на «пластике» кинешемцев должны появиться через несколько часов.

Напомним, 24 сентября жители Кинешмы, имеющие право на льготный проезд в общественном транспорте столкнулись с неприятной неожиданностью — «Социальные карты жителей Ивановской области» оказались либо пустыми, либо вообще не опознавались терминалами (http://www.kineshemec.ru/avtorazdel/23779-zablokirovany-soczialnye-karty-vsex-zhitelej-kineshmy.html). Утро четверга кондукторы были вынуждены провозить таких пассажиров бесплатно, однако уже к обеду начали просить «льготников» внести полную стоимость проезда.

Летом текущего года Федеральная антимонопольная служба пришла к выводу о том, что пластиковая «Социальная карта жителя Ивановской области» является электронным средством платежа. В связи с этим, на неё должны начисляться денежные средства «в натуральном» эквиваленте, а не количеством поездок, как было ранее. Порядок организации льготного проезда изменился с 24 сентября, и сразу выяснилось, что система, как часто бывает, сыра и не отработана. По сути, жителей попросту лишили льготного проезда.

- Новый порядок проезда по социальной карте будет иметь ряд преимуществ. Так, появляется возможность вести детализированный учет расходования денежных средств на социальной карте (с точностью до копеек). Кроме того, появляется возможность возврата зачисленных, но неизрасходованных денежных средств. Добавим также, что схема взаиморасчетов с перевозчиками становится прозрачной, так как теперь половину стоимости проезда оплачивает гражданин, и точно такую же сумму возмещает перевозчику бюджет, - рапортовало 15 сентября правительство региона.

Но, как говорится, «не говори гоп, пока не перепрыгнешь».

- Был заключён договор между Правительством Ивановской области и «Кранбанком» на обслуживание социальных карт. Видимо не были согласованы отчисления и карты просто не проходят по терминалам — на них отсутствуют денежные средства, - пояснил Кинешемец.RU ситуацию начальник отдела транспорта и связи администрации города Александр Николаевич Яковлев.

На публикацию на сайте Кинешемец.RU отреагировали в Департаменте развития информационного общества Ивановской области, и прокомментировали сложившуюся ситуацию.

- Незаметные пользователям, но при этом столь значительные с инфраструктурной точки зрения изменения в порядке использования «Социальной карты жителя Ивановской области» происходят впервые с момента ее появления, - пояснил заместитель начальника регионального Департамента развития информационного общества Александр Балакирев.

По его словам, им предшествовала серьезная подготовка по разработке и внедрению нового программного решения, позволяющего переориентировать работу электронных карт.

- К сожалению, при внедрении этого решения был допущен просчет, который привел к сбою в работоспособности карт в ряде случаев, - прокомментировал А. Балакирев.

Он особо подчеркнул, что сбой не носит системного характера, а жалобы, поступающие от жителей Ивановской области, отрабатываются специалистами Департамента в индивидуальном порядке. В ведомстве подчеркнули, что на данный момент ошибка в программном обеспечении устранена. Однако, для того, чтобы граждане могли беспрепятственно воспользоваться социальной картой, перевозчикам необходимо выполнить перезагрузку считывающих терминалов.

- С каждым из перевозчиков, где были выявлены проблемы в обслуживании карт мы, что называется, «на телефоне». Нас заверяют, что в ближайшие часы все недочеты в работе оборудования будут устранены, - заявил Александр Балакирев.

Справка Кинешемец.RU
Сообщать о сбоях в обслуживании «Социальной карты жителя Ивановской области» по телефонам горячей линии (4932) 26-15-67, 26-15-65.