Служба «122» зафиксировала пиковую нагрузку – почти 200 тысяч звонков за день

Петербургская служба приёма звонков «122» зафиксировала пиковую нагрузку: за день было принято почти 200 тысяч звонков. Об этом сообщает пресс-служба комитета по информатизации и связи. По статистике большая часть звонков приходится на утро понедельника — с 7 до 11 часов. Специалисты предупреждают, что в связи с резким ростом числа звонков возможны сбои в работе системы. Один из таких произошёл в прошлый понедельник, 24 января. Технические возможности приёма телефонных заявок были расширены в два раза, а также увеличено количество операторов. Если ранее служба могла принимать одновременно 3,5 тысячи вызовов, то со вчерашнего дня это количество выросло до 8 тысяч. Служба «122» принимает звонки круглосуточно. Звонки бесплатны как для стационарных, так и для мобильных телефонов на территории Петербурга. При разговоре с цифровым помощником «Викторией» следует дослушать вопрос до конца, не торопиться и чётко формулировать ответ. Напомним, ранее петербуржцев с коронавирусом попросили не звонить в службу вызова врача по утрам.