Когда проводится проверка качества товара, а когда – экспертиза и кто ее оплачивает?

Проверка товара включает два этапа: 1) непосредственно проверка качества; 2) экспертиза (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Проверка качества осуществляется за счет магазина. Она выявляет недостатки товара и причины их возникновения. Если обнаружено, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю, вследствие нарушения правил использования, хранения и транспортировки, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, то в бесплатном ремонте последует отказ. В случае, когда купивший не согласен с выводами, т. е. возник спор о причинах возникновения недостатков в товаре, то магазин обязан провести его экспертизу. Первоначально экспертизу оплачивает магазин. Экспертиза товара проводится специальными экспертными организациями. Если подтверждаются выводы, сделанные при проверке качества товара, то покупатель обязан возместить магазину расходы на экспертизу, а также связанные с ее проведением затраты. В случае несогласия с выводами экспертизы покупатель вправе оспорить ее в суде.