Рост трафика и продукты для развития туризма: Tele2 рассказала об итогах 2021 года

По словам директора макрорегиона «Волга» Tele2 Равиля Хайбуллина, пандемия стала катализатором изменения многих привычных процессов в сферах обучения, работы и способа покупок. «За два года компания Tele2 кардинально изменила подходы к предоставлению услуг. Благодаря мобильной связи и интернету стали возможны дистанционное образование, удаленная работа, онлайн-покупки. Без качественной мобильной связи это было бы невозможно», — подчеркнул он.

Обсуждая тренды уходящего 2021 года, Хайбуллин отметил рост потребления трафика. Так, в прошлом году по отношению к 2019-му он вырос на 30%. А за этот год показатель увеличился еще на 32% по Приволжью. Спикер отметил, что этот тренд перейдет с нами в новый период — в следующем году оператор ожидает рост этого показателя не менее, чем на 30%. «Интересно, что если ранее повышенное потребление трафика мы фиксировали в центре города, в местах скопления офисных зданий, то теперь в лидерах спальные районы, садовые товарищества. Это напрямую связано с переходом на работу и обучение из дома. Подтверждает это и тот факт, что в этом году более активное использование интернета оператор видит именно в будние дни», — считает специалист.

Пандемия оказала влияние не только на частных клиентов и работу с ними, но и на бизнес. Прирост трафика в бизнес-сегменте составил 68%. В этом году популярность В2В-клиентов завоевала услуга оператора «Корпоративная АТС». Как отметил спикер, такой тренд — тоже влияние пандемии. Без внимания не остались и новые клиенты — для тех, кто перешел из ИП в категорию самозанятых в 2022 году оператор планирует запустить ряд специальных продуктов.

Важный вклад компания внесла и в сферу туризма, где отмечен новый тренд — рост путешествий внутри страны. «В этом направлении мы готовы выступать в качестве некого центра компетенций и предоставлять агрегированные аналитические данные, полученные с помощью инструментов big data. В этом году мы уже делали небольшой срез по туристической активности. Например, выяснили, что Нижний Новгород на фоне празднования его 800-летия посетило на 63% больше туристов, чем в прошлом году. А наиболее популярными маршрутами среди туристов стали Нижневолжская набережная, Кремль, Александровский сад», — поделился Хайбуллин.

Он отметил, что компания создала уникальный продукт big data — туристическую онлайн-платформу, которая позволит не только смоделировать обобщенный портрет туриста и его особенности передвижения, проживания, интересов, но и способствует более детальной проработке и развитию туристических стратегий региона в целом