Центре управления регионом составили топ - 5 сообщений от жителей Чувашии в соцсетях и на портале Госуслуг. Вопросы ЖКХ, благоустройства, качества дорог, социального обслуживания — все это на первых ступеньках рейтинга, но все равно более 75% так или иначе связаны с коронавирусом: запись к врачу и на вакцинацию, получение QR-кодов и сертификатов вакцинированного. Три часа 59 минут – среднее время ответа на сообщение, которое фиксируют специалисты Центра управления регионом. Иногда необходимо отправить запрос в органы власти, а иногда достаточно просто написать человеку алгоритм действий и решить проблему. Сообщения про коронавирус разнообразные. Жители жалуются на коронавирусные ограничения, систему QR кодов, отсутствие вакцины «Спутник Лайт». Кто-то пишет про недостаточные меры государственной поддержки предпринимателей. Все эти сообщения не только фиксируют, но и анализируют. АЛЕКСАНДРА МАКАРОВА: «Если сравнивать с началом года, то сторонников вакцинации стало больше. Это мы изучаем по инцидент менеджменту и проводя мониторинг информпространства». В два раза за месяц сократилось количество негативных сообщений по поводу введения системы QR кодов. Большой всплеск активности в Центре управления регионом зафиксировали после предложения Главы Чувашии Олега Николаева генерировать QR-коды для переболевших, но без медицинского подтверждения. Сейчас идет согласование на федеральном уровне. – На основании большого количества обращений, выработали возможный алгоритм, готовы запустить механизм. Человек должен будет еще раз сдать анализ, в тех лабораториях, которые оснащены и дают достоверный результат. Решение о генерации кода принимает врачебная комиссия. Убираем субъективный фактор. В Центре управления регионом отмечают, что много положительных откликов о возможной вакцинации подростков. Причем больше эту идею поддерживают мужчины. Конечно, сообщения в социальных сетях - не всегда объективная картина, но она показывает основные настроения в обществе. А значит, можно выработать необходимый алгоритм реагирования и решить многие проблемы
