Медики попадают в «красные зоны» и не могут позаботиться о себе: почему врачи выгорают

Эксперты «Врачебного братства» отмечают: особенность профессии медика — отрицать проблемы, связанные с личным здоровьем. Врачей много учат теории и практике медицины, но почти не учат заботиться о себе. Как распознать приближающееся выгорание?

Основные симптомы:

• Поначалу человек очень активен на работе, а потом устает от нее и начинает меньше любить свою профессию.
• У врача появляются психосоматические проблемы (в том числе головная боль и бессонница).
• Он начинает негативно воспринимать пациентов (вместо позитивного отношения ранее).
• Врач пессимистично настроен, ему кажется, что жизнь бессмысленна. В этом он чувствует вину.
• Человек все меньше общается с коллегами и замыкается в себе.

Группы риска:

1. Люди с очень высокими требованиями к себе, для которых профессия — предназначение, миссия, поэтому у них стирается грань между работой и личной жизнью.
2. Люди, которые стремятся быть на виду, но вынуждены выполнять рутинную работу.
3. Слишком эмпатичные люди.

Эксперты «Врачебного братства» советуют при выгорании не употреблять алкоголь, наркотики, табак, много кофеина.

Как врач может помочь себе

Он может:

• рассчитывать, обдуманно распределять нагрузку;
• учиться переключаться с одних задач на другие, не «застревать» на одном сложном деле;
• спокойно относиться к конфликтам на работе;
• не пытаться всегда и во всем быть лучшим.

Краткая выжимка из рекомендаций медиков в «красных зонах»

• Подумайте, что помогало вам сохранять силы и справляться со стрессом в прошлом.
• Старайтесь найти время, чтобы поесть, отдохнуть и расслабиться хотя бы ненадолго.
• Старайтесь, если это возможно, соблюдать разумные рабочие часы, чтобы не изнурять себя. Например, рассмотрите возможность разделить нагрузку с коллегами, работая в течение острой фазы кризиса посменно, с регулярными периодами отдыха.
• Кризисные события могут стать источником психологических трудностей. Помните, что вы не обязаны решать за людей все их проблемы. Просто делайте все, что в ваших силах, чтобы помочь пострадавшим самостоятельно справиться с бедой. Стресс и переживания не говорят о том, что вы не можете делать свою работу или что вы слабы.
• Интересуйтесь, как чувствуют себя ваши коллеги, и позволяйте им интересоваться вашим состоянием. Найдите способы поддерживать друг друга. Оставайтесь на связи со своими близкими и друзьями хотя бы онлайн, используя аудио и видео.
• Общайтесь с друзьями, близкими или другими людьми, которым вы доверяете, — пусть они поддержат вас.
• После оказания помощи пациентам в кризисной ситуации найдите время отдохнуть и подумать о пережитом: поделитесь эмоциями с руководителем или человеком, которому доверяете. Похвалите себя за сделанное, дайте оценку тому, что вы сделали хорошо, а что не очень, оцените пределы ваших возможностей.

Контакты служб психологической помощи

Горячая линия НМИЦ ПН им. В.П. Сербского (консультируют психотерапевты): +7 (495) 637-70-70

Колл-центр Правительства Москвы (работают десять психологов, которые консультируют пожилых людей и всех, кто на карантине): +7 (495) 870-45-09

Психологическая «неотложка»: круглосуточно 051 с городского телефона или +7 (495) 051 с мобильного

Служба поддержки Московских медицинских психологов (московские медицинские психологи консультируют лиц, испытывающих дискомфорт из-за самоизоляции), ежедневно с 9:00 до 20:00: +7 (495) 150-54-45

Анонимный Всероссийский телефон доверия (срочная бесплатная психологическая помощь при пандемии COVID-19): 8-800-2000-122