Минздрав утвердил новые нормы времени приема пациентов врачами
С прошедшей пятницы в столице официально действуют новые нормы времени приема пациентов врачами, которые недавно были утверждены Минздравом. Информацию об этом опубликовал новостной портал «Москва - 24».
В публикации портала разъясняется, что теперь терапевты и педиатры должны тратить на каждого больного, в среднем, 15 минут. «Семейным врачам выделили на прием 18 минут, а неврологам и гинекологам рекомендовано принимать пациента не дольше 22 минут. Офтальмолог должен уложиться в 14 минут, а лор – в 16», - гласит сообщение.
В Минздраве уточняют, что в ходе утверждения новых норм, предполагалось, что около 5-7 минут из отведенного времени уйдет на заполнение бумажной и электронной больничной карты, а также выписку рецепта.
«Данные нормы являются не строгим правилом, а лишь рекомендацией», - говорят в ведомстве. Дело в том, что они в большей степени обращены не к самим практикующим врачам, а к их работодателям. Ведь именно руководство медицинского учреждения должно анализировать рабочее время сотрудников, а затем определять, сколько кадров необходимо и сколько времени требуется каждому специалисту на прием.
В Министерстве здравоохранения подытожили: «Естественно, сам врач должен принимать пациента столько, сколько это необходимо для оказания должной помощи».
В завершении стоит напомнить, что в июле 2015 года в столичных поликлиниках было введено новое правило, согласно которому москвичи, зарегистрированные на портале государственных услуг, на следующий день после своего визита в поликлинику получают по электронной почте письмо от главного врача.
В электронном письме столичный житель найдет несколько вопросов о том, как бы он оценил качество услуг, которые ему были оказаны в ходе посещения. Кроме того, пользователи смогут оставить свой комментарий объемом до 1024 знаков с пожеланиями и замечаниями. Опрос занимает не более 2–3 минут. Его можно пройти в течение 10 дней после получения письма по e-mail. Сообщается, что конкретные комментарии пользователей по конкретным недочетам будет мотивировать главврачей поликлиник оперативно отреагировать на замечания жителей и устранять проблемы.