Минкультуры введет единые правила возврата билетов в театры

Министерство культуры разработало законопроект о единых правилах возврата билетов в театры и на филармонические концерты. Об этом сообщает издание «Известия».

Согласно предложению ведомства, если билет будет возвращен не менее, чем за две недели до проведения мероприятия, покупатель будет иметь право получить полную стоимость билета. Возврат билета за неделю до спектакля или концерта гарантирует возврат 70% стоимости, менее чем за неделю, но не позднее чем за два часа до начала — 50%. Если посетитель решит сдать билет менее, чем за два часа до начала, стоимость билета ему не будет возвращена.

«Сейчас человек может прийти и сдать билет за 15 минут до начала спектакля. Продать такой билет я никогда не смогу. Есть серьезная проблема с перекупщиками билетов, которые скупают всю партию, частично распродают ее по завышенной цене, а то, что не смогли реализовать, сдают в кассу перед началом спектакля. Деньги им обязаны вернуть. Я считаю, что штрафные санкции необходимы», - прокомментировал инициативу директор театра им. Вахтангова Кирилл Крок.

А директор театра «Новая опера» Дмитрий Сибирцев предположил, что это правило «несколько отдалит нас от зрителей, потому что люди должны иметь право выбора».

«Как директор театра я выступаю за эти новые правила, но когда я сам в качестве зрителя приду в другой концертный зал или театр и не смогу сдать билет, наверное, мне будет не очень приятно. Возможно, это слишком жесткая инициатива, которая ущемит права тех людей, у которых действительно произошел форс-мажор и которые вынуждены сдать билет», - отметил Сибирцев.

Сейчас по закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть билет в любое время до начала мероприятия. При этом учреждения, пытаясь обезопасить себя от скупщиков билетов, устанавливают собственные правила. Например, в Мариинском театре можно вернуть билет с компенсацией денег не менее чем за 10 дней до даты спектакля. А зритель Большого театра вправе требовать возврата средств лишь при замене, отмене или переносе спектакля. В Музыкальном театре Покровского билеты обмену и возврату не подлежат.