Ситуативный маркетинг: как реагировать на инфоповоды без вреда для репутации

Крупные корпорации нанимают директоров по этике, но все равно регулярно оказываются в эпицентре скандала из-за некорректной ситуативной рекламы. В начале 2020-х эта тенденция усилилась — от брендов ждут более осознанного подхода к маркетингу, но многие все равно продолжают неуместно шутить и неуклюже обыгрывать инфоповоды. Обычно причиной провала становятся три ошибочных стратегии.