Медосмотр: а пацаны-то и не знают!
Некоторое время назад прохождение медицинских профилактических осмотров было у нас притчей во языцах, лишком уж много времени, нервов и сил требовалось затратить на их преодоление… По крайней мере, в Ханты-Мансийске.
Но надо признать: вот уже несколько лет к деятельности АУ «Центр профпатологии» нет никаких серьезных нареканий. Главный врач Николай Ташланов сумел подобрать команду настоящих профессионалов и так наладить работу учреждения, что процесс прохождения медкомиссий стал если не приятным, то уж точно легким делом. Достаточно зайти утром в здание на улице Рознина, а вечером уже можно получить вожделенное заключение.
Но этот путь превращается в настоящий лабиринт Минотавра для другой, самой незащищенной категории населения – подростков. Именно с такой ситуацией столкнулся семнадцатилетний Максим, когда задумал пройти медкомиссию для обучения на водительские права…
Оказывается, несовершеннолетние граждане должны обследоваться не в «Центре профпатологии» (где лишь выписывают направления), а в детской поликлинике, в здании окружной клинической больницы. Именно там, в регистратуре, некая добрая тетенька в белом халате дала Максиму «бегунок», то есть расписала, в какое время, в какие дни и каким специалистам ему нужно продемонстрировать разные части своего тела.
Вечером родители Максима разглядывали этот «план Барбаросса» и не верили своим глазам. По самым скромным подсчетам, их ребенку надо было не менее 12-15 раз съездить в разное время и в разные дни в 4 разных медицинских учреждения. К тому же в половине случаев им предписывалось самостоятельно записаться на прием к узким специалистам – а это у нас не легче, чем поймать золотую рыбку.
Например, заключение дерматовенеролога впоследствии не удалось получить ни в детской поликлинике, ни даже в «Ханты-Мансийском клиническом кожно-венерологическом диспансере»(!). Потому что, оказывается, там нет специалистов, способных осмотреть ребенка и дать заключение об отсутствии у него кожвензаболеваний… И лишь в «Центре профпатологии» посчастливилось найти врача, который вынес нужный вердикт.
Но мы отвлеклись от темы. На следующий день Максим отправился в ОКБ уже вместе с родителями, находившимися в легкой прострации от такого вот медицинского сервиса. С собой они захватили некоторые… м-м-м… анализы сына, намереваясь сдать их в баклабораторию по направлению, выданному «Центром профпатологии». Но в лаборатории их взять отказались – гранаты оказались не той системы. Выяснилось, что сначала следует вечером прийти в доврачебный кабинет, получить «правильное» направление, а потом уже сдать злосчастную жидкость на анализ…
Тут уже лопнуло терпение максимова папы, и он отправился ругаться к заведующей поликлиникой Ларисе Тандаловой. Правда, поругаться толком не удалось - Лариса Петровна перенаправила возмущенного родителя к заведующей отделением организации медицинской помощи детям и подросткам в образовательных учреждениях. И тут же все изменилось, как по мановению волшебной палочки.
Оказывается, цивилизация, компьютеризация и техническая революция все-таки заходили в ОКБ и оставили там свой след. Успешно функционирует единая компьютерная система между образовательными и медицинскими учреждениями, благодаря чему существует общая база данных с информацией на каждого школьника. Желающим пройти комиссию не нужно бегать по специалистам – в заключение внесут те данные, которые были получены во время планового медосмотра, который дети проходят регулярно в школе.
Вот только почему об этих инновациях не знают медрегистраторы, которые и отправляют ребятишек (естественно, вместе с их родителями) по всем кругам бюрократического дантова ада? Стараниями этих «добрых тетенек» десятки детей получили такие же «бегунки» и теперь терзают терминалы в тщетных попытках записаться на прием к лору или окулисту.
Что следует предпринять руководству ОКБ и депздрава, чтобы избежать подобных коллизий в дальнейшем? Самый простой выход – тестировать каждый массовый процесс, который проходит в стенах подведомственных учреждений. Нужно на собственном опыте (ногах, нервах, мозолях) испытывать те трудности, с которыми могут столкнуться посетители.