ЦУР Кузбасса зафиксировал значительное снижение обращений о вакцинации

Центр управления регионом (ЦУР Кузбасса) в августе 2021 года получил 11 638 обращений жителей. Кузбассовцев интересуют дороги, благоустройство, социальные выплаты, а также вакцинация от коронавируса. Через платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги. Решаем вместе» от жителей Кузбасса в августе поступило 6124 сообщения (в июле 2021 года – 11020 обращений). На тему вакцинации через ПОС и сайты министерств поступило 5024 обращения о прививках. Как сообщают в ЦУР Кузбасса, этот показатель снизился почти вдвое по сравнению с показателем июля (9279 сообщений). Специалисты центра связывают снижение с высокими темпами вакцинации в регионе, а также с запуском в августе онлайн-карт медпунктов в Яндексе, Гугле и в сервисе 2ГИС. Кроме того, в августе ведомство совместно с региональным Минздравом запустили чат-бот «Вакцинация в Кузбассе». Также кузбассовцев интересовали выплаты на школьников (456 сообщений) и дороги (180 сообщений). В программе «Инцидент-менеджмент» в августе 2021 года поступило 5514 сообщений (в июле 2021 года — 4972). Уже три месяца в лидерах тема «Дороги» — 996 сообщений, на втором месте «Благоустройство» — 759 сообщений, также популярны темы «Социальные выплаты» — 638 сообщений, ЖКХ — 542 сообщения, «Уборка мусора» — 449 сообщений. Большее количество сообщений по-прежнему поступило через социальные сети «ВКонтакте» и «Инстаграм».