Жители Саратовской области летом не получили ответы от чиновников на тысячу жалоб

Специалисты саратовского центра управления регионом проанализировали сообщения жителей региона на платформе обратной связи летом. Всего в июне-августе зарегистрировали 40 713 обращений.

Значительная часть вопросов касалась темы вакцинации и лечения от COVID-19. Таких обращений оставлено 14 687. По данным ЦУР, жители региона всё лето активно записывались на прививку через портал "Госуслуги", а также активно интересовались получением электронного сертификата вакцинированного. Он не всегда был в личном аккаунте на "Госуслугах", иногда в нем замечали неточности. Таких сообщений за лето поступило 7 888.

Пик обращений по теме коронавируса выпал на июль - 7 659. Специалисты объяснили это желанием обезопасить себя в связи с сезоном отпусков.

Также важной проблемой, которая интересовала жителей области, стало качество дорог и тротуаров - 6 356 сообщений. В июне жители просили обратить внимание на ту или иную проезжую часть или же пешеходную зону. В августе жаловались на неудобства, сопровождающие процесс ремонта.

На третьем месте - благоустройство. По этому вопросу было оставлено 4 649 сообщений. Жители области жаловались на отсутствие освещения, газонов, ровных дорожек и уборки. Информация поступала в местные администрации и профильные ведомства.

Всего за лето оставили 39 306 обращений.