В среднем туляки ждут в очереди в МФЦ по 13 минут

Ярослав Раков проинформировал председателя правительства об основных направлениях работы министерства, ключевых показателях, характеризующих состояние и развитие информатизации региона.

На сегодняшний день открыто  30 отделений МФЦ и 102 удаленных рабочих места, которые находятся в сельских поселениях.

 Доля граждан, имеющих возможность получить услуги по принципу «одного окна», в том числе в электронной форме составляет более 83%, до конца года этот показатель будет доведен до 92% за счет открытия 4 отделений МФЦ и 10 удаленных рабочих мест.

Среднее время ожидания в очереди в МФЦ составляет 12 минут 44 секунды (плановое значение – 15 минут). В настоящее время оказано 1 млн 400 услуг.

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг составил 96%. При этом оценивается, в первую очередь,   доступность и качество оказанных услуг.

Услугой электронной записи на прием к врачу (через doctor71.ru, инфоматы и колл-центр) за 2015 год воспользовались более 740 000 граждан.

В рамках реализации проекта ЕИКС построены магистральные оптические линии в 260 населенных пунктах. C 2013 года к сети «Интернет» подключены 1198 учреждений, всего за 2015 год планируется увеличить их число до 1616 точек.

30% граждан получают государственные и муниципальные услуги в электронной форме. Ярослав Раков доложил Юрию Андрианову о том, что разработан маркетинговый план продвижения муниципальных и государственных услуг с тем, чтобы жители региона  были больше информированы о преимуществах  электронной формы получения услуг.

С момента начала работы портала «Госуслуги 71» оказано более 66 000 услуг. Проведена работа по популяризации портала. Свыше 279 000 жителей Тульской области зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации.В частности, около 39 тысяч выпускников с помощью портала узнали о результатах ЕГЭ.