Тульские ученые разработали систему голосового ввода данных для службы «112»

Систему распознавания голоса обратившегося в службу «112» человека разработала группа ученых Тульского государственного педагогического университета им. Л. Н. Толстого, сообщает ТАСС. Ученые полагают, что это упростит ввод данных в систему и ускорит прибытие экстренных подразделений на место происшествия.

«Суть нашей разработки в том, что система распознает речь позвонившего человека, в режиме реального времени понимает семантическое значение и заполняет информацию по уже заготовленной форме, это облегчает работу оператора и ускоряет получение информации. От сокращения времени приема и обработки информации напрямую зависит время прибытия подразделений экстренных оперативных служб на место происшествия. В экстренной ситуации важна каждая минута», — пояснил профессор кафедры информатики и информационных технологий вуза Александр Привалов.

Потребность в разработке цифрового помощника для службы «112» выявили сотрудники проектного офиса научно-образовательного центра «ТулТЕХ», базовой организацией которого является университет.

Отмечается, что сфера применения разработки может быть расширена — её можно внедрить в работу операторов и различных федеральных службы экстренного реагирования, и, например, банков, многофункциональных центров, везде, где с клиентами взаимодействуют через диалог.