Информационно-аналитическая справка по работе с обращениями граждан в управлении труда и социальной защиты населения за первое полугодие

За первое полугодие 2021 года в управление поступило 102 обращения: 89 устных, 13 письменных, из которых 9 направлены для исполнения через администрацию города Тореза. Руководством управления проведено 25 личных приемов граждан и 4 выездных приема. С целью оказания практической помощи жителям отдаленных районов города была организована работа Мобильного социального офиса, с начала 2021 года осуществлено 26 выездов в комитеты самоорганизации населения «Южный», «Объединенный», «Западный», «Северный», в Пелагеевскую и Рассыпнянскую поселковые администрации, специалистами управления предоставлено 360 услуг. Для расширения спектра информационно-разъяснительной работы в управлении работают «горячая» телефонная линия 3-03-73, 066-070-40-11, 071-350-66-19 и «Телефон доверия» 3-03-73. Ежемесячно руководством управления проводится телефонная связь «Прямая линия». С начала года проведено 6 «Прямых линий». Регулярно размещается информация в городской газете «Торезский горняк» и на официальном сайте администрации города. За отчетный период проведено 6 заседаний комиссии по вопросам рассмотрения обращений граждан и обстоятельств поступления повторных и коллективных обращений граждан. Обращения, поступающие в управление, рассматриваются в установленные законом сроки, объективно, с соблюдением требований действующего законодательства ДНР и требований законодательства по работе с обращениями граждан, факты, изложенные в письмах, в обязательном порядке проверяются, информация анализируется. Всем заявителям предоставлены своевременные разъяснения. По всем вопросам социальной защиты населения жители города могут обращаться в управление труда и социальной защиты населения по адресу: ул. Сызранцева дом 76 каб. 18, или по вышеуказанным телефонам.