Молодая пермячка на должности соцучасткового за пару лет смогла помочь сотне семей

Параллельно девушка получает высшее образование в Пермском государственном гуманитарно-педагогическом университете по специальности дефектолог.

27-летняя Анастасия Оборина трудится в службе социальных участковых Орджоникидзевского района Перми с января 2019 года, то есть с момента ее создания. Параллельно девушка получает высшее образование в Пермском государственном гуманитарно-педагогический университете по специальности дефектолог.

За время работы у нее на сопровождении находились более 100 пермских семей, а также дети-сироты, проживающие в специализированном жилищном фонде, многодетные семьи и пенсионеры.

«Меня многие спрашивают про выбор места работы. Тут у меня своя история. Она, может, не такая интересная. У меня двое детей. И раньше, стоя в очередях этого учреждения, ловила себя на мысли, что, вот, если бы я тут была, поменяла бы то, помогла бы этому. И в какой-то момент поняла, что, да, я хочу работать в данной сфере», — рассказывает ФАН Анастасия Оборина.   

Многие сегодня до сих пор не знают, кто такой социальный участковый, говорит девушка. Хотя, именно эти люди зачастую лучше и понятнее других объяснят про новые меры поддержки, помогут оформить выплаты или собрать пакет документов. А такие молодые специалисты, как Анастасия, стараются еще идти и в ногу со временем, поддерживая связь не только через личные встречи, но и в социальных сетях или мессенджерах.

«Самое сложное в работе — это быстрое переключение с одной задачи на другую. Люди все абсолютно разные, помощь требуется всем: от инвалидов и детей-сирот до ветеранов Великой Отечественной войны и пенсионеров, — поясняет Оборина. — Но есть люди и без льготных категорий, которым нужна поддержка. К примеру, семьи, где есть риски возникновения трудной жизненной ситуации. Их мы выявляем с помощью школ и детских садов. Помощь требуется постоянно».

Среди самых популярных обращений Анастасия называет получение льготных лекарств и квартир переселенцам, помочь устроить ребенка по месту жительства в садик или школу, получить семье маневренный фонд, если их жилье непригодно для проживания, подготовка исков в суд и установление факта проживания на территории Перми.

Регулярно в службе социальных участковых горожане оставляют отзывы. Вот некоторые, адресованные лично Анастасии Обориной.

«Компетентна, способна помочь разрешить даже самую трудную жизненную ситуацию. Очень ответственная. Если что-то обещала, обязательно выполнит и нас проконтролирует, чтобы мы не расслаблялись. Так держать, Анастасия!»

«Анастасия Рафаиловна помогла мне восстановить справки по питанию для многодетной семьи. Не знала, что справки продлены, и нужно всего два документа. Огромное ей спасибо».

«Всегда готова помочь. Очень внимательный, добрый и отзывчивый специалист».

Кстати, в 2019 году Настя была и инструктором по обучению других соцучастковых. Объясняла, как налаживать контакты с людьми, взаимодействовать с другими организациями, в том числе органами местного самоуправления. А в 2021-м Оборина стала победительницей краевого конкурса «Лучший социальный участковый».

«Конкурс дал мне отличный опыт и новые знакомства. Интересно было узнать, как выстроена работа социальных участковых в других территориях Пермского края. Сейчас в планах продолжать работать в службе. А, вообще, мечтаю открыть свой собственный фонд помощи нуждающимся», — говорит Анастасия Оборина.

К слову, узнать, кто является вашим социальным участковым, можно на сайте министерства социального развития Пермского края в разделе «Служба социальных участковых».