Как завоевать доверие подчиненных при помощи нейтральной эмпатии

Пандемия привела к необратимым изменениям на рынке труда. Теперь работники требуют более гибких условий. Чтобы дать сотрудникам желаемое и не утратить авторитет, работодателям следует освоить «нейтральную эмпатию»