Wolt сохраняет прежние ставки оплаты труда для уже работающих с компанией курьеров

Wolt Казахстан сохраняет прежние ставки в системе оплаты для нынешних курьеров, однако изменит ставки для новых партнеров, которых будут наняты после 16 июня. Компания также вводит бесплатное страхование от несчастных случаев для курьеров с момента начала работы с приложением Wolt Partner и до 1 часа после выхода из приложения, говорится в ее пресс-релизе.

Изменение ставок для новых курьеров предполагает их снижение в пределах 10-15% для партнеров компании в Алматы и столицы. В Атырау размер вознаграждения, напротив, увеличится в диапазоне 10-12%, в зависимости от использования определенного вида транспорта.

«Изменение тарифных ставок формируются менеджментом Wolt, исходя из рыночных условий региона, и в соответствии с национальным законодательством, при этом оставаясь на конкурентоспособном уровне», − отмечают в компании.   

Wolt вводит новую систему оплаты труда, чтобы сделать доставки на ближние и дальние расстояния «одинаково прибыльными для курьеров на любом виде транспорта» (авто, мопед или велосипед): «По текущей модели курьеры получают оплату в зависимости от вида транспорта и расстояния доставки. Если раньше разница в оплате ближних и дальних заказов была существенной − более 2,5 раз, то при новой системе оплаты она сократилась до 2 раз. <...> Даже после изменений, партнеры-курьеры продолжат получать достойную оплату. ​Переход на новую систему возможен только однократно, без опции возврата к прежней системе оплат».

Компании, по словам менеджмента, необходимо найти баланс, при котором она не будет терпеть убытков с каждой доставки, и в то же время продолжит удовлетворять запросы клиентов, ресторанов и курьеров. Wolt планирует продолжать работу в Казахстане на протяжении многих лет, принося доходы более 1 000 заведениям и 2 000 курьерам. Для разъяснения новых условий оплаты труда компания организовала 8 информационных онлайн-сессий. 

Сейчас компания на постоянной основе обеспечивает работой около 2000 человек, еще 5000 находятся в очереди на регистрацию. В Wolt настаивают, что курьеры − это независимые подрядчики. Они не являются сотрудниками компании и не получают заработную плату, что является стандартной практикой сотрудничества в большинстве стран, где присутствует Wolt. «Данный формат сотрудничества меняться не будет, поскольку это оптимальное решение для многих людей, которые выбирают партнерство с Wolt как в качестве основного, так и в качестве дополнительного дохода.

По данным компании, она инвестировала в свое развитие в Казахстане более 5 млн. евро. С начала работы в Казахстане и до текущего времени (по состоянию на 1 число отчетного периода), сумма налоговых поступлений в бюджет страны от Wolt Казахстан составляет около 500 млн. тенге.

В середине мая курьеры сервиса Wolt начали забастовку в связи с сокращением зарплатных ставок на 30-50%. В первый день забастовки генеральный директор компании Алибек Есов опроверг этот факт, объяснив падение их доходов Оразой, из-за которой снизилось число заказов. На второй день Есов сообщил, что отправил запрос по поводу возвращения прежних зарплатных ставок в головной офис в Финляндии. Решение компания обещала огласить в понедельник, 17 мая, но никаких заявлений не последовало. В тот же день курьеры сообщили, что около 40 их коллег были заблокированы менеджментом платформы.  

Почти через неделю курьеры Wolt собрались на очередную акцию протеста. После почти часового требования встречи с руководством компании к ним вышел гендиректор Есов и аким Алмалинского района Ержан Сейтенов. Они сообщили, что заблокированных курьеров восстановят, а зарплатные ставки вернут на прежний уровень, но лишь до конца расследования. Акимат района и менеджмент компании будут проверять то, насколько новая система оплаты труда соответствует рыночным условиям и интересам каждой стороны − курьеров, менеджмента и клиентов. Курьеры в свою очередь заявили, что работают над созданием профсоюза.