Нескучный финтех: как приложение Cleo завоевывает молодежную аудиторию

Команда финтех-сервиса Cleo считает, что управление бюджетом не должно быть занудным. Это приложение предназначено для молодой аудитории и общается с ней примерно как старшая сестра: заботливая, но саркастичная. Чат-бот может даже «прожарить» расточительного пользователя. Руководитель отдела копирайтинга Cleo AI Эрл Майерс рассказал, как его команда создает голос бренда.