Семь ошибок родителей, или как огорчить педиатра на вызове
Анастасия Третьякова три года работает педиатром. Зимой она начала вести
свой блог в Инстаграм, где рассказывает о буднях врача и делится своим опытом.
«Работа педиатром связана с общением с большим количеством людей одновременно. Иногда к процессу подключаются не только родители, но и бабушки / дедушки или даже не родственники вовсе, и это сильно раздражает», - говорит врач.
Анастасия Третьякова собрала топ самых раздражающих ситуаций, в которые она неоднократно попадала на работе. О том, «что бесит педиатра» и с какими случаями приходится сталкиваться на вызове, она поделилась с ТЕКСТом:
Казалось, кто вообще так будет делать, пока в квартире находится чужой человек? Но нет, такое действительно бывает: родители могут увлечься вторым ребенком или пойти запускать стиральную машину, разговаривать на какие-то бытовые темы по телефону и т.д. Такое поведение показывает неуважение к моему времени. Иногда приходится ждать по несколько минут, рассматривая стены или работающий телевизор.
Ужасно раздражает, когда на простые вопросы «Когда заболел ребенок? Чем лечили самостоятельно?» отец искренне отвечает: «Я не знаю, у меня этим жена занимается». Некоторые заботливые жены предусмотрительно передают через мужа записку с подробным описанием анамнеза, что гораздо упрощает дело. Но все-таки отец несет такую же ответственность за ребенка, и должен быть равноценный вклад в его воспитание и здоровье.
Я максимально подробно, насколько это возможно, расшифровываю свои написанные рекомендации, отвечаю на дополнительные вопросы, повторяю и уточняю. Но после этого иногда просят повторить только что сказанное по телефону (обычно маме ребенка). Потому что (см. п.2) есть отцы, которым даже пересказ услышанного доверить нельзя. В редких случаях это просит бабушка/дедушка. Очень это не нравится, но никогда не отказываю – это тоже право пациента.
Да, иногда на вызове собачки очень громко лают, потому что чужой человек в доме, это логично. Также некоторые дети начинают кричать, кидаться предметами, и это тоже логично (захожу, как космонавт, они меня не знают и ужасно боятся). Но некоторые родители это очень стойко игнорируют. Из-за шума я не слышу родителя, а он не слышит меня. Некоторые обиженно намекают, чтобы я успокоила их ребенка.
Проблема в том, что чужому человеку успокоить ребенка очень сложно. Плакать - это право ребенка. Но родители все-таки должны приучать его к спокойным осмотрам. Было несколько случаев, что дети кричали так, что у них усиливался кашель, и начиналась рвота прямо на моих глазах. А еще ребенок запомнит, что пришел доктор, а значит, будет очень плохо и неприятно. Объясняйте детям, что нужно сидеть тихо, что пусть текут слезы, но не будет криков. И не надо пугать детей уколами и врачами.
Несколько раз мне приходилось лицезреть взрослых людей в нижнем белье. Иногда люди вызывают педиатра рано утром, но почему-то как будто не ждут его и в панике начинают бегать по комнатам в поисках одежды. А иногда очень вальяжно встречают меня в дверях в полуобнаженном виде. Например, один отец встречал меня в трусах и халате, а несколько девушек – в эротичных комплектах из маечки и коротких шортиков. Это как-то неловко, не надо так.
Также не надо встречать педиатра с полностью голым ребенком. Вы сами, приходя на прием к врачу, раздеваетесь, когда вам это говорят. Прочитайте про правило нижнего белья (PANTS) и внедрите его в жизнь. Эти правила применимы и к детям, когда они начинают отделять себя от других. И я имею ввиду не только детей, которые умеют бегать. Новорожденных тоже не нужно раздевать сразу, потому что они умеют очень бодро и далеко писать. Я под такую струю попадала уже несколько раз.
Многие пациенты почему-то боятся задавать вопросы, а потом жалуются, что врач им ничего не сказал. Мне нравится, когда у пациентов есть написанный список вопросов. Сразу видно, что человек ответственный, заинтересован в здоровье ребенка и понимает, за что он заплатил деньги. Да, ваш вопрос может быть глупым, но на то мы и специалисты, чтобы на эти вопросы ответить. Или отправить к другому специалисту, который сможет ответить (ведь мы все-таки не боги).
Часто бывает, что пациенты уже проконсультировались у «своего» врача и меня вызывают «на всякий случай». Я говорю свою точку зрения на лечение и несу ответственность за свои рекомендации. При этом другой врач может говорить прямо противоположное мнение, и он имеет на это право.
Просто не надо мне что-то доказывать. Если мама считает, что рекомендации «ее врача» более правильные, пусть их использует. Это ее ребенок и ее выбор. Информация сейчас доступна для всех. И да, фраза «я читала в интернете» не всегда сопровождается негативом. Мне лично очень приятно, когда мама говорит: «Я читала в интернете, что гомеопатия не работает, и я ее не принимаю».
«Работа педиатром связана с общением с большим количеством людей одновременно. Иногда к процессу подключаются не только родители, но и бабушки / дедушки или даже не родственники вовсе, и это сильно раздражает», - говорит врач.
Анастасия Третьякова собрала топ самых раздражающих ситуаций, в которые она неоднократно попадала на работе. О том, «что бесит педиатра» и с какими случаями приходится сталкиваться на вызове, она поделилась с ТЕКСТом:
1. Уйти заниматься своими делами
Казалось, кто вообще так будет делать, пока в квартире находится чужой человек? Но нет, такое действительно бывает: родители могут увлечься вторым ребенком или пойти запускать стиральную машину, разговаривать на какие-то бытовые темы по телефону и т.д. Такое поведение показывает неуважение к моему времени. Иногда приходится ждать по несколько минут, рассматривая стены или работающий телевизор.
2. Отцы, которые ничего не знают
Ужасно раздражает, когда на простые вопросы «Когда заболел ребенок? Чем лечили самостоятельно?» отец искренне отвечает: «Я не знаю, у меня этим жена занимается». Некоторые заботливые жены предусмотрительно передают через мужа записку с подробным описанием анамнеза, что гораздо упрощает дело. Но все-таки отец несет такую же ответственность за ребенка, и должен быть равноценный вклад в его воспитание и здоровье.
3. Сунуть телефон с просьбой «повторить то же самое»
Я максимально подробно, насколько это возможно, расшифровываю свои написанные рекомендации, отвечаю на дополнительные вопросы, повторяю и уточняю. Но после этого иногда просят повторить только что сказанное по телефону (обычно маме ребенка). Потому что (см. п.2) есть отцы, которым даже пересказ услышанного доверить нельзя. В редких случаях это просит бабушка/дедушка. Очень это не нравится, но никогда не отказываю – это тоже право пациента.
4. Не пытаться успокоить ребенка или домашнее животное
Да, иногда на вызове собачки очень громко лают, потому что чужой человек в доме, это логично. Также некоторые дети начинают кричать, кидаться предметами, и это тоже логично (захожу, как космонавт, они меня не знают и ужасно боятся). Но некоторые родители это очень стойко игнорируют. Из-за шума я не слышу родителя, а он не слышит меня. Некоторые обиженно намекают, чтобы я успокоила их ребенка.
Проблема в том, что чужому человеку успокоить ребенка очень сложно. Плакать - это право ребенка. Но родители все-таки должны приучать его к спокойным осмотрам. Было несколько случаев, что дети кричали так, что у них усиливался кашель, и начиналась рвота прямо на моих глазах. А еще ребенок запомнит, что пришел доктор, а значит, будет очень плохо и неприятно. Объясняйте детям, что нужно сидеть тихо, что пусть текут слезы, но не будет криков. И не надо пугать детей уколами и врачами.
5. Полураздетые взрослые и голые дети
Несколько раз мне приходилось лицезреть взрослых людей в нижнем белье. Иногда люди вызывают педиатра рано утром, но почему-то как будто не ждут его и в панике начинают бегать по комнатам в поисках одежды. А иногда очень вальяжно встречают меня в дверях в полуобнаженном виде. Например, один отец встречал меня в трусах и халате, а несколько девушек – в эротичных комплектах из маечки и коротких шортиков. Это как-то неловко, не надо так.
Также не надо встречать педиатра с полностью голым ребенком. Вы сами, приходя на прием к врачу, раздеваетесь, когда вам это говорят. Прочитайте про правило нижнего белья (PANTS) и внедрите его в жизнь. Эти правила применимы и к детям, когда они начинают отделять себя от других. И я имею ввиду не только детей, которые умеют бегать. Новорожденных тоже не нужно раздевать сразу, потому что они умеют очень бодро и далеко писать. Я под такую струю попадала уже несколько раз.
6. Стыдиться и бояться
Многие пациенты почему-то боятся задавать вопросы, а потом жалуются, что врач им ничего не сказал. Мне нравится, когда у пациентов есть написанный список вопросов. Сразу видно, что человек ответственный, заинтересован в здоровье ребенка и понимает, за что он заплатил деньги. Да, ваш вопрос может быть глупым, но на то мы и специалисты, чтобы на эти вопросы ответить. Или отправить к другому специалисту, который сможет ответить (ведь мы все-таки не боги).
7. «А вот Мария Ивановна говорила так»
Часто бывает, что пациенты уже проконсультировались у «своего» врача и меня вызывают «на всякий случай». Я говорю свою точку зрения на лечение и несу ответственность за свои рекомендации. При этом другой врач может говорить прямо противоположное мнение, и он имеет на это право.
Просто не надо мне что-то доказывать. Если мама считает, что рекомендации «ее врача» более правильные, пусть их использует. Это ее ребенок и ее выбор. Информация сейчас доступна для всех. И да, фраза «я читала в интернете» не всегда сопровождается негативом. Мне лично очень приятно, когда мама говорит: «Я читала в интернете, что гомеопатия не работает, и я ее не принимаю».
- Ранее мы писали о блогах пермских врачей, за которыми интересно следить в Инстаграм. За нашими публикациями удобно следить в канале в Телеграм.