«Вынуждали в 3 раза завышать цены и «усыплять» пациентов»
Шокирующие откровения сотрудницы лжескорой!
Мы уже неоднократно настраницах газеты рассказывали о сомнительной деятельности платной скорой помощи«Скороздрав». Даже провели собственный эксперимент, вызвав врача, которогопришлось ожидать почти час, и который по приезду толком не знал, что ему делатьи как лечить «пациентку».
Тема платной скорой не угасаетдо сих пор - в нашу редакцию по сей день поступают письма недовольных клиентов,а недавно к нам обратилась одна из бывших сотрудниц «Скороздрава», котораярассказала, что на самом деле представляет из себя эта организация, и какработников заставляют «раскручивать» умирающих пациентов на деньги!
«ДАЖЕ ДИПЛОМ НЕ СПРОСИЛИ»
Свое настоящее имя девушка попросила не раскрывать, однако согласиласьвстретиться и подробно рассказать о своем сотрудничестве с данной компанией.
Тут стоит оговориться - никаких официальных документов о том, что она работалав «Скороздраве» у Марии (будем называть ее так) нет, так как, с ее слов,девушку попросту никак не оформляли и не трудоустраивали. Тем не менее, онапредоставила переписки с руководством, чеки и данные тех, к кому она ездила навыезд, не говоря уже о прочих деталях, которые мог знать только человек,реально погруженный в эту работу.
На самом деле Мария начала свое сотрудничество с данной компанией еще дотого, как появился «Скороздрав». Дело в том, что те же люди (упомянутый нами впрошлой статье Павел Викторович и Александр Александрович, которому мыпереводили деньги за вызов врача) со слов девушки, курируют еще один сайт -«АлкоНарко24». Устроен он по тому же принципу, что и сайт «Скороздава», которыйизначально также был ориентирован на наркологию: портал имеет подразделы дляразных регионов и везде медиками почему-то являются одни и те же люди. И еслина сайте «Скороздрава» еще можно разглядеть лицензию, то в «АлкоНарко24» этосделать просто невозможно - фото лицензии низкого качества, нечитабельно, нопри этом заметно, что в некоторых местах документ вообще замазан!
Собственно, изначально Мария «устраивалась» именно в «АлкоНарко24».
Девушка проживает в Калуге, по образованию она медсестра - окончила «Калужскийбазовый медицинский колледж», также получила сертификат по лечебному делу ипрошла еще ряд курсов.
- Полтора года назад увидела на «Авито» объявление - требуются фельдшерыи медсестры. Позвонила. Было странно - меня даже не попросили предоставить нидиплом, ни сертификаты. Просто поверили на слово, что я медик. Сказали, чтобудут кидать заявки на выезд. Ездить по адресам я должна сама на своей машине.
Выручка - 50 на 50. Выезды могли быть в Тульскую, Смоленскую области, вОбнинск. Поэтому сверху я брала себе 1000 на бензин, хотя им это очень ненравилось. Первую заявку мне дали через неделю, - рассказывает Мария.
«ИНОГДА ПАЦИЕНТЫ УМИРАЛИ...»
По ее словам, если капельницы с обычным физраствором, которые ставилисьнаркоманам и алкоголикам, не помогали, руководство предлагало таких пациентов«усыплять» - колоть «Феназепам», «Галоперидол», «Карбамазепин».
- Я ответила, что этих препаратов в свободной продаже нет. Тогда мне сказали, что лекарстваможно приобрести у них. Прислали прайс, спросили, сколько мне нужно упаковок -забрать сказали в Москве на Старом Калужском шоссе. Потом поставки можно былозабирать в Обнинске - в салоне красоты на Ленина, 188А, где у них офис, -говорит Мария.
А дальше девушка начинает рассказывать просто жуткие вещи:
- Бывали случаи, когда люди умирали. У меня был вызов в Обнинск в началепандемии - мужчина вместо спирта выпил два литра антисептика. Был здесь жевызов к наркоману по героину - всю ночь звонила Павлу Викторовичу - нужен былстационар, так как я видела, что парень (29 лет) умирает. Я его не капала,ничего не вводила, кроме «Налоксона», который выводит из опиумной комы. ПавелВикторович трубки не брал, наши операторы не могли ответить, что мне делать. Витоге вызвали скорую, пока она ехала, парень умер. Но тут, наверное, никто невиноват - у него была сильная ломка напротяжении трех суток. Был случай в Медынском районе, в деревне. Приехала - умужчины желудочное кровотечение. Давление почти «по нулям» - 40 на 20. ПишуПавлу Викторовичу - что делать? Он отвечает - забираешь 15 000 и уезжаешь,мол, он все равно уже умирает. Как же я возьму такие деньги, если ничего несделала? Он говорит, мол, если не дадут - звони операторам, они на них надавят.
Вопрос денег в компании, судя по всему, стоял намного острее, чем вопросжизни. Аппетиты руководства только росли, а удовлетворять их должны былимедики, набранные по телефону. Но в какой-то момент заявок у Марии резко сталоменьше.
- Позвонил Павел Викторович и сказал, что если я хочу дальше с нимисотрудничать, мне нужно поднимать цены, хотя все они указаны на сайте. Сказал,что прямо сейчас дает мне заявку на Обнинск, если я в три раза поднимаю чек, тоостаюсь, если нет - мы прощаемся. Заявка была на 6 тысяч, я подняла до 15, носама не понимала, что я должна людям за эти деньги делать и говорить. Мнестыдно - я же им даю обычный физрастовор, туда входит калий, магний иснотворное, всё, больше ничего. Почему люди должны мне за это платить 15 тысяч?- корит сама себя Мария.
«РАЗВЕДИ» БЛИЖНЕГО СВОЕГО
Чтобы облегчить задачу по «раскрутке на деньги» начальство прислалосотрудникам памятку под названием «Схема контакта врача с пациентом(родственниками) - подъем цены». Очень интересная бумага! Только прочувствуйтевесь цинизм происходящего! Итак, что должен сделать медик, приехавший кумирающему:
«Заходим, здороваемся,представляемся по имени отчеству, узнаем имя пациента (имя обязательнозапоминаем). Спрашиваем, где помыть руки, моем, приступаем к диагностике.
Измеряем давление, говорим пациенту, записываем себе (можно сказать цифрынемного больше). Измеряем пульс, говорим пациенту, записываем себе (можносказать цифры немного больше). Если есть пульсоксиметр, смотрим сатурацию. Еслиесть глюкометр, измеряем сахар. Слушаем сердце (можно сказать, что естьизменения в ритме). Просим присесть, показать язык, смотрим.
Просим поднести палец к носу.
Просим прилечь, пальпируем печень (можно сказать, что немного увеличена). Пальпируемабдоминальную область (живот), спрашиваем, есть ли боли или неприятныеощущения.
После диагностики пробуемпредложить капельницу более расширенную, с повышенным электролитным составом, сповышенной противоинтоксикационной терапией, добавить реамберин, с немецкимпрепаратом (можно любую ампулу, например, от рибоксина, стереть спиртовойсалфеткой от надписей и если будут просить, показать им её, аргументируя, чтонет надписей, т.к. через таможенный контроль данный препарат не может пройтииз-за санкций, клинике приходится заказывать так). Озвучиваем цену в 2-3 разабольше заявленной, если да, то начинаем работать. Если люди цены пугаются иточно нет, делаем вид и говорим что нам ещё проще сделать Вам капельницудешевле, ни в коем случаем не навязываем Вам ничего, просто исходя из того, чтоу Вас тяжелое состояние, предложили Вам более сильную терапию. Если не хотите,нам ещё лучше, быстро сделаем и уйдем, а не будем сидеть у Вас 2-3 часа».
Какой изысканный, тонкийподход, согласитесь? Тем не менее, онсрабатывал, и Мария успешно справлялась со своей задачей по завышению прайса,но при этом совесть не позволяла выполнять работу плохо. Поэтому если онаприезжала на вызов, то старалась действительно облегчить симптомы пациента ипоставить ему не пустышку, а полезную капельницу.
«СЕБЯ
ОБЕЗОПАСИЛИ, А НАС - ПОДСТАВИЛИ»
В конце года, когдалицензию получил «Скороздрав», ей предложили вместо наркологии перейти вплатную скорую.
- Я объяснила, что я не фельдшер и не имею права работать на скорой, ноэто никого не смущало, - говорит девушка.
По ее словам, карета скорой помощи поначалу действительно была:
-- Старый «Форд транзит», полностью сломанный. В январе нужно былоперевезти пациента из Обнинска в Калугу. На улице минус 20, в машине холодно,нам поставили какие-то тепловые пушки, каталка еле вытаскивается, «Форд»глохнет. Еле довезли, - вспоминает Мария.
Сейчас как говорит Мария, (и как мы наблюдали сами, когда вызываливрача) «Скороздрав» приезжает на вызов на легковой «Киа».
Отдельная тема - юридическое оформление договора на получение и оказаниемедицинских услуг. Напомним, что когда мы проводили эксперимент, сотрудница«Скороздрава», в принципе, отказывалась выдавать как договор, так и сам чек.
По словам Марии, ей было дано право ставить подпись, однако если клиентпросил договор, то «сверху» ей отвечали нечто вроде - сама там черканичто-нибудь, дескать, пациентам не принципиально.
- То есть они полностью обезопасили себя, и целиком возложилиответственность на посторонних людей, которые у них даже не оформлены, -говорит Мария.
Обратиться в редакцию ее заставила обида - ей попросту перестали платитьзарплату. Девушка уверена, обратись она в правоохранительные органы и предоставьвсе переписки, в отношении данной конторы можно было бы завести сразу несколькодел. Однако связываться с людьми, для которых жизнь издоровье людей - ничто, ей страшно. Тем не менее, предупредить общественность одеятельности такой организации, как считает Мария, необходимо.
Диана КОРШИКОВА
Мы уже неоднократно настраницах газеты рассказывали о сомнительной деятельности платной скорой помощи«Скороздрав». Даже провели собственный эксперимент, вызвав врача, которогопришлось ожидать почти час, и который по приезду толком не знал, что ему делатьи как лечить «пациентку».
Тема платной скорой не угасаетдо сих пор - в нашу редакцию по сей день поступают письма недовольных клиентов,а недавно к нам обратилась одна из бывших сотрудниц «Скороздрава», котораярассказала, что на самом деле представляет из себя эта организация, и какработников заставляют «раскручивать» умирающих пациентов на деньги!
«ДАЖЕ ДИПЛОМ НЕ СПРОСИЛИ»
Свое настоящее имя девушка попросила не раскрывать, однако согласиласьвстретиться и подробно рассказать о своем сотрудничестве с данной компанией.
Тут стоит оговориться - никаких официальных документов о том, что она работалав «Скороздраве» у Марии (будем называть ее так) нет, так как, с ее слов,девушку попросту никак не оформляли и не трудоустраивали. Тем не менее, онапредоставила переписки с руководством, чеки и данные тех, к кому она ездила навыезд, не говоря уже о прочих деталях, которые мог знать только человек,реально погруженный в эту работу.
На самом деле Мария начала свое сотрудничество с данной компанией еще дотого, как появился «Скороздрав». Дело в том, что те же люди (упомянутый нами впрошлой статье Павел Викторович и Александр Александрович, которому мыпереводили деньги за вызов врача) со слов девушки, курируют еще один сайт -«АлкоНарко24». Устроен он по тому же принципу, что и сайт «Скороздава», которыйизначально также был ориентирован на наркологию: портал имеет подразделы дляразных регионов и везде медиками почему-то являются одни и те же люди. И еслина сайте «Скороздрава» еще можно разглядеть лицензию, то в «АлкоНарко24» этосделать просто невозможно - фото лицензии низкого качества, нечитабельно, нопри этом заметно, что в некоторых местах документ вообще замазан!
Собственно, изначально Мария «устраивалась» именно в «АлкоНарко24».
Девушка проживает в Калуге, по образованию она медсестра - окончила «Калужскийбазовый медицинский колледж», также получила сертификат по лечебному делу ипрошла еще ряд курсов.
- Полтора года назад увидела на «Авито» объявление - требуются фельдшерыи медсестры. Позвонила. Было странно - меня даже не попросили предоставить нидиплом, ни сертификаты. Просто поверили на слово, что я медик. Сказали, чтобудут кидать заявки на выезд. Ездить по адресам я должна сама на своей машине.
Выручка - 50 на 50. Выезды могли быть в Тульскую, Смоленскую области, вОбнинск. Поэтому сверху я брала себе 1000 на бензин, хотя им это очень ненравилось. Первую заявку мне дали через неделю, - рассказывает Мария.
«ИНОГДА ПАЦИЕНТЫ УМИРАЛИ...»
По ее словам, если капельницы с обычным физраствором, которые ставилисьнаркоманам и алкоголикам, не помогали, руководство предлагало таких пациентов«усыплять» - колоть «Феназепам», «Галоперидол», «Карбамазепин».
- Я ответила, что этих препаратов в свободной продаже нет. Тогда мне сказали, что лекарстваможно приобрести у них. Прислали прайс, спросили, сколько мне нужно упаковок -забрать сказали в Москве на Старом Калужском шоссе. Потом поставки можно былозабирать в Обнинске - в салоне красоты на Ленина, 188А, где у них офис, -говорит Мария.
А дальше девушка начинает рассказывать просто жуткие вещи:
- Бывали случаи, когда люди умирали. У меня был вызов в Обнинск в началепандемии - мужчина вместо спирта выпил два литра антисептика. Был здесь жевызов к наркоману по героину - всю ночь звонила Павлу Викторовичу - нужен былстационар, так как я видела, что парень (29 лет) умирает. Я его не капала,ничего не вводила, кроме «Налоксона», который выводит из опиумной комы. ПавелВикторович трубки не брал, наши операторы не могли ответить, что мне делать. Витоге вызвали скорую, пока она ехала, парень умер. Но тут, наверное, никто невиноват - у него была сильная ломка напротяжении трех суток. Был случай в Медынском районе, в деревне. Приехала - умужчины желудочное кровотечение. Давление почти «по нулям» - 40 на 20. ПишуПавлу Викторовичу - что делать? Он отвечает - забираешь 15 000 и уезжаешь,мол, он все равно уже умирает. Как же я возьму такие деньги, если ничего несделала? Он говорит, мол, если не дадут - звони операторам, они на них надавят.
Вопрос денег в компании, судя по всему, стоял намного острее, чем вопросжизни. Аппетиты руководства только росли, а удовлетворять их должны былимедики, набранные по телефону. Но в какой-то момент заявок у Марии резко сталоменьше.
- Позвонил Павел Викторович и сказал, что если я хочу дальше с нимисотрудничать, мне нужно поднимать цены, хотя все они указаны на сайте. Сказал,что прямо сейчас дает мне заявку на Обнинск, если я в три раза поднимаю чек, тоостаюсь, если нет - мы прощаемся. Заявка была на 6 тысяч, я подняла до 15, носама не понимала, что я должна людям за эти деньги делать и говорить. Мнестыдно - я же им даю обычный физрастовор, туда входит калий, магний иснотворное, всё, больше ничего. Почему люди должны мне за это платить 15 тысяч?- корит сама себя Мария.
«РАЗВЕДИ» БЛИЖНЕГО СВОЕГО
Чтобы облегчить задачу по «раскрутке на деньги» начальство прислалосотрудникам памятку под названием «Схема контакта врача с пациентом(родственниками) - подъем цены». Очень интересная бумага! Только прочувствуйтевесь цинизм происходящего! Итак, что должен сделать медик, приехавший кумирающему:
«Заходим, здороваемся,представляемся по имени отчеству, узнаем имя пациента (имя обязательнозапоминаем). Спрашиваем, где помыть руки, моем, приступаем к диагностике.
Измеряем давление, говорим пациенту, записываем себе (можно сказать цифрынемного больше). Измеряем пульс, говорим пациенту, записываем себе (можносказать цифры немного больше). Если есть пульсоксиметр, смотрим сатурацию. Еслиесть глюкометр, измеряем сахар. Слушаем сердце (можно сказать, что естьизменения в ритме). Просим присесть, показать язык, смотрим.
Просим поднести палец к носу.
Просим прилечь, пальпируем печень (можно сказать, что немного увеличена). Пальпируемабдоминальную область (живот), спрашиваем, есть ли боли или неприятныеощущения.
После диагностики пробуемпредложить капельницу более расширенную, с повышенным электролитным составом, сповышенной противоинтоксикационной терапией, добавить реамберин, с немецкимпрепаратом (можно любую ампулу, например, от рибоксина, стереть спиртовойсалфеткой от надписей и если будут просить, показать им её, аргументируя, чтонет надписей, т.к. через таможенный контроль данный препарат не может пройтииз-за санкций, клинике приходится заказывать так). Озвучиваем цену в 2-3 разабольше заявленной, если да, то начинаем работать. Если люди цены пугаются иточно нет, делаем вид и говорим что нам ещё проще сделать Вам капельницудешевле, ни в коем случаем не навязываем Вам ничего, просто исходя из того, чтоу Вас тяжелое состояние, предложили Вам более сильную терапию. Если не хотите,нам ещё лучше, быстро сделаем и уйдем, а не будем сидеть у Вас 2-3 часа».
Какой изысканный, тонкийподход, согласитесь? Тем не менее, онсрабатывал, и Мария успешно справлялась со своей задачей по завышению прайса,но при этом совесть не позволяла выполнять работу плохо. Поэтому если онаприезжала на вызов, то старалась действительно облегчить симптомы пациента ипоставить ему не пустышку, а полезную капельницу.
«СЕБЯ
ОБЕЗОПАСИЛИ, А НАС - ПОДСТАВИЛИ»
В конце года, когдалицензию получил «Скороздрав», ей предложили вместо наркологии перейти вплатную скорую.
- Я объяснила, что я не фельдшер и не имею права работать на скорой, ноэто никого не смущало, - говорит девушка.
По ее словам, карета скорой помощи поначалу действительно была:
-- Старый «Форд транзит», полностью сломанный. В январе нужно былоперевезти пациента из Обнинска в Калугу. На улице минус 20, в машине холодно,нам поставили какие-то тепловые пушки, каталка еле вытаскивается, «Форд»глохнет. Еле довезли, - вспоминает Мария.
Сейчас как говорит Мария, (и как мы наблюдали сами, когда вызываливрача) «Скороздрав» приезжает на вызов на легковой «Киа».
Отдельная тема - юридическое оформление договора на получение и оказаниемедицинских услуг. Напомним, что когда мы проводили эксперимент, сотрудница«Скороздрава», в принципе, отказывалась выдавать как договор, так и сам чек.
По словам Марии, ей было дано право ставить подпись, однако если клиентпросил договор, то «сверху» ей отвечали нечто вроде - сама там черканичто-нибудь, дескать, пациентам не принципиально.
- То есть они полностью обезопасили себя, и целиком возложилиответственность на посторонних людей, которые у них даже не оформлены, -говорит Мария.
Обратиться в редакцию ее заставила обида - ей попросту перестали платитьзарплату. Девушка уверена, обратись она в правоохранительные органы и предоставьвсе переписки, в отношении данной конторы можно было бы завести сразу несколькодел. Однако связываться с людьми, для которых жизнь издоровье людей - ничто, ей страшно. Тем не менее, предупредить общественность одеятельности такой организации, как считает Мария, необходимо.
Диана КОРШИКОВА